to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4809174667 numaralı siparişimle farklı kurşun kalemler satın aldım. Faber-Castell Köşeli Mercanlı Kurşunkalem 12’li ürününde iki farklı satın alma şekli vardı. 12 adet olarak tek tek satılan ürünün fiyatı 149 TL iken, 12’li kutu olarak satılan seçeneğin fiyatı 181 TL idi. Ürünün daha güvenli ve düzgün gelmesi için özellikle kutulu olan, yani 181 TL’lik seçeneği tercih ettim. Buna rağmen bana kutusuz ürün gönderildi.
Durumu önce ürün değerlendirme kısmında yorum olarak yazmak istedim, ancak yaptığım değerlendirme yayımlanmadı. Değerlendirmem yayınlanmayınca Hepsiburada ile iletişime geçerek şikayetimin yayınlanmasını talep ettim, bunu da kabul etmediler. Aldığım kalemlere gerçekten ihtiyacım olduğu için iade veya değişim yapma şansım bulunmuyor, bu nedenle ücret iadesi ya da değişim peşinde değilim.
Benim derdim aradaki 32 TL fark değil, satıcının etik olmayan ve yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu davranışının diğer müşteriler tarafından da görülmesi. Buna rağmen Hepsiburada’nın bu yorumu engellemesi, aracı firma olarak müşterinin yanında olmak yerine mağazanın tarafında durduğunu hissettiriyor. Şikayetimin ve değerlendirme metnimin yayınlanmasını, ilgili mağazanın bu uygunsuz uygulamasının diğer kullanıcılar tarafından da görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 156 598 2 numaralı siparişimde, mahremiyet gerektiren bir ürün 04.12.2025 tarihinde bana kutusu olağan dışı şekilde yırtılmış olarak teslim edildi. Ürünün içeriği dışarıdan anlaşılabilecek durumdaydı ve bu nedenle ciddi bir mahremiyet ihlali yaşadığımı düşünüyorum....
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, çarşıfırsat adlı satıcıdan terazili 16 köşeli lazer takımı siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün görseli ve açıklamasında dijital ekran, belirli renkler gibi özellikler belirtilmişti. Ancak elime ulaşan ürün, ne görseldekiyle ne de açıklamadakiyle u...
Hepsiburada üzerinden 8 Haziran tarihinde vermiş olduğum siparişin içeriğinde 2 adet Faber-Castell kalem bulunmaktaydı. Bu kalemlerden yalnızca biri tarafıma ulaştı, diğer ürün ise halen elime ulaşmamıştır. Üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen, ürün hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte Hepsiburad...
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 4783989217 sipariş numarası ile çatal kaşık takımı satın aldım. Ürün için kartımdan 1.033,45 TL tahsilat yapıldı. Ancak 24.11.2025 tarihinde siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. ...
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan 12'li paket Faber Castell 0.5 kalem ucu ürününden 2 paket yani 24 adet olacak şekilde 418 TL bedelle 19.08.2024 tarihinde sipariş verdim. İlgili siparişim 22.08.2024 tarihinde ekteki fotoğrafta görüneceği şekilde 24 adet (2 paket) yerine 2 adet ...
Faber-Castell 
Yorumlar