to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock marka robot süpürge satın aldım. Ürün, reklamda 29.999 TL olarak gözüküyordu ve yanında “bakım paketi hediye” ibaresi yer alıyordu. Ancak sepette bakım paketini çıkarmam mümkün olmadı. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, siparişimde ürün 28.124 TL, bakım paketi ise 1.874 TL olarak ayrı ayrı gösterildi. Yani, 28.124 TL’ye almam gereken ürünü bana 29.999 TL’ye sattınız ve “hediye” dediğiniz bakım paketini de ücretli olarak eklediniz.
Ayrıca, 4 Kasım’da aynı ürün 500 TL daha indirimli olarak satışa sunuldu. Reklamlara güvenerek alışveriş yaptığım için müşteri hizmetlerini aradım ve fiyat farkını talep ettim. Ancak bana, ürünü zaten 28.124 TL’ye almış olduğum söylendi. Oysa istemediğim halde bakım paketini sepette çıkarma şansım yoktu ve bu pakete de ücret ödemek zorunda kaldım. Çözüm olarak sadece ürünü iade etmem önerildi.
Sipariş numaram: 4383301084, teslimat adresim Kahramanmaraş/Elbistan’dır. Ödemeyi kredi kartı ve Hepsipuan ile yaptım. Bu tür yanıltıcı reklam ve uygulamalar nedeniyle mağdur oldum. Beklentim, “hediye” olarak belirtilen bakım paketi ücretinin (1.874 TL) tarafıma iade edilmesidir.
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Roborock Saros10R model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 430 814 869 4. Sipariş sırasında hediye olarak belirtilen bakım servisinin, ödeme sonrası tarafımdan 2.000 TL olarak tahsil edildiğini fark ettim. Ürünün fatura...
04.10.2025 tarihinde Hepsiburada’nın Ankara online mağazasında, sepetimde ekli olan Roborock S8 Pro Plus akıllı robot süpürgenin fiyatının 26.499 TL’den 23.148,01 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürün sayfasında da 3.350,99 TL indirim olduğu, ayrıca “Kazancım” bölümünde %6 fiyat indirimi (-1.500 TL) ve seçil...
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv robot süpürge siparişi verdim. Sipariş sırasında, zorunlu olarak 1 yıllık bakım paketi de sepetime eklendi. Bu paketin altında fiyat belirtilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bakım paketinin ücretsiz olduğu ve iade tal...
Roborock 
Yorumlar