to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 167.739
Hepsiburada 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız %46.6
- Dört Yıldız %11.1
- Üç Yıldız %5.5
- İki Yıldız %2.3
- Bir Yıldız %34.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada Vitamin
Şikayet Sayısı 154
Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim.
15.05.2022 Tarihinde Hepsiburada firmasından sipariş ettiğim Solgar Marka B12 vitamin takviyesi ürünün 20.05.2022 Tarihi olmasına rağmen teslim edilmemesi üzerine Hepsiburada firmasını arayarak ürünü iade etmek istediğimi bildirmeme rağmen hiçbir konuda yardımcı olunmamıştır. Teslim firması PTT Karg...
Hepsiburada.com Ve Elitesepet Orijinalliği Şüpheli Vitamin Satışı
Hepsiburada'dan elitesepet adlı satıcıdan aldığım solgar vitamin ürünün içinden 30 adet olması gerekirken 27 adet çıktı. Bu sahte olduğunun bir göstergesi. Satıcıya yazdığımda, kaba bir şekilde firmaya sorun diyor. Daha önce de solgar vitamin ürünleri kullandım. Eksik çıkması gibi bir durum yaşamadı...
Hepsiburada Defolu Ürün Gönderimi!
Karaca Bursa kahve fincan takımım defolu ürün gönderimi yapılmış ayrıca ürün değişimi gerçekleşmesini istiyorum! En sıkıntı yaşadığım ve malının arkasında durmayan tek firma Hepsiburada hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti olmuyor tarihi geçmiş vitamin gönderimi yapıldı para iadesi bile eksik yattı!
Hepsiburada Tarihi Geçmiş Ürün
Tarihi geçmiş vitamin gönderimi yapmışlar ve biz onu kullandık 7ay sonra aklıma geldi ve şok oldum. Hepsiburada böyle önemli bir şeyi nasıl ihmal eder anlamadım. Bir daha vitamin vs gibi şeyleri asla tercih etmeyeceğim beni yanılttılar tarihi geçmiş ürün benim midemde
Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün İçin Değişim İstedim İade Yapıldı
Kargonun ücretsiz olduğu bir günde Hepsiburada'dan 605 405 441 Sipariş Numarası ile malt sipariş ettim. İlgili firma malt yerine vitamin yollamış. Ürü...
Hepsiburada Vitaminlerin Kalite Sorunu
Almış olduğun vitaminleri kullandıktan sonra rahatsız olduk, kaşıntı oldu, ve de nedeni bilinmeyen kalp rahatsızlığı oldu hastanedeyim ödem oldum tedavim devam ediyor ocuvite complete ve de omega3 aldım bunlardan şüphelendim gerekli izahatın yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada Resmen Milleti Yanıltıyor
Ocean Smart omega 3 balık yağı 64 çiğnenebilir jel form. Sipariş verdim 160 TL idi fiyatı. Bana gelen aynı marka multi vitamin 64 adet yanlış geldi Je...
“Hepsiburada ya hızlı geri dönüş yaptığı için teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü...”
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün Satılması, İade Alınmaması
Hepsiburada internet sitesinden almış olduğum orzax cosakondrin 60 tablet vitamin ürün sahte çıkması üzerine Hepsiburada internet sitesinden iademi oluşturmuş olup Hepsijet tarafından 18.03.2022 tarihinde ürünün teslim alınacağı söylenmiştir. Ancak ürünüm teslim alınmamıştır. 0850 252 40 00 numarayı...
Hepsiburada Ürünü Teslim Etmiyor!
19 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden kuşum için bir vitamin siparişi verdim. Tahmini teslim 23 Şubat gözüküyordu şu anda baktığımda 24 Şubat gözük...
“Sorun çözüldü teşekkür ediyorum.”
Hepsiburada Eksik Kargo Ücreti
Hepsiburada'dan 367788005 numaralı 3 parça siparişimden olan naturel nest vitamin d3 k2, siparişi 29.99 Tl den kargo ücreti 15 Tl ücret ödeyerek verdi...
Hepsiburada Yarın Kapımda Olmuyor
Hepsiburada'dan çeşitli vitaminlerin siparişini verdim ve "yarın kaşında" seçtim alışveriş yaparken bu sebepten diğer satıcılarda daha uygunken yirmi tl fazladan ödeme yaptım. Fakat ürün gelmedi. Yani beklemek zorunda kaldım. O zaman neden ekstra ücret ödedim. Neden verdiğiniz vaatlere uymadınız? Eş...
Hepsiburada Kalitesiz İlaç Gönderildi
Hepsiburada üzerinden vitamin takviyesi satın aldım. İlk siparişimde Sambucol vitamin siparişi verdim kargo geldiğinde ise adını dahi duymadığım bir ürünle karşılaştım. Üründe ne fatura ne fiyat hiçbir şey yazmıyordu. İkincisinde yine devamlı kullandığım emziren annelere özel vitamin aldım. Ürün eli...
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi
Hepsiburada'dan bebeğim için d vitamini damla sipariş ettim sipariş tamamlandı diyor fakat siparişim teslim edilmedi. Bu nasıl bir iş bebeğim için bu ...
“Müşteri temsilcisi çok tatlı ve çok iyimserdi iletişiminden çok memnun kaldım teşekkür ediyorum.”
Hepsiburada Satın Aldığım Ürünün Tedarik Sorunu
Muhabbet kuşu için vitamin takviyesi sipariş verdim sitedeki bütçeme en uygun olan üründü. Diğer verdiğim siparişler geldi vitamin için bayağı bir bekledik daha sonra da tedarik edilemedi deyip ürün iptal edildi. Bu benim problemim değil ellerinde olmayan ürünü satmamaları gerek. Ürünün başka satıcı...
Stokta Olmayan Ürünü Bol Stokla Satışa Sunmak. Hepsiburada Zaman Kaybı
Hepsiburada'da 2 Ocak tarihinde verdiğim sipariş en geç 6 Ocak tarihinde kargoya verilmesi gerekirken verilmedi. 8 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin kargoya verilme sürecinde aksilik olması durumunda bu sürenin +2 gün daha uzatıldığı ve bugün yani 8 Ocak bu sürenin son olduğu ...
Hepsiburada.com Sayfa Hatası
Hepsiburada.com sayfasında satılmayan ya da satılmaktan vazgeçilmiş ya da bitmiş ürünü sayfasına koyarak insanların zamanı harcaması hiç hoş bulmuyorum. İnternet üzerinden bir ürün buluyorum. Oradan hepsiburada.com yönlendiriliyorum. Bakıyorum ürün satılmamakta. (https://www.hepsiburada.com/vitomin-...
“Teşekkürler”
Hepsiburada Kırık Ürün İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden ralem2015 satıcısından 03.01 tarihinde çocuğum için vitamin şurup sipariş ettim. Ürün 4 Ocak tarihinde Sürat Kargo tarafından te...
“Hızlı bir şekilde iade gerçekleştirdiler.teşekkürler”
Hepsiburada Aldığım Kırık Vitaminler
Aldığım vitaminler kırık çıktı. Hepsiburada'dan vitabiotics pregnacare aldım fakat gelen ürünün içinde kırık vitaminler çıktı kırık haliyle içilebilir...
“Teşekkür ederim”
Hepsiburada Orijinallik Şüpheli Vitamin Satışı
Hepsiburada ınternet sitesinden 907 879 827 sipariş numarası ile çocuğuma wellcare vitamin d3 400ml ürünü sipariş verdim, çağlarfarma satıcısından gelen ürünün kokusunu tuhaf bulduğumuzdan doktora danıştık emin olmak için bizi eczaneye yönlendirdi, eczane ziyaretimizde eczanedeki ürünle karşılaştırd...
Hepsiburada İade Edilmeyen Ürün
Hepsiburada dan Ezcanedeyim satıcısından venatura Vitamin D3 ve K2 20ml Damla aldım. Bu ürünü almaktan vazgeçtiğimi kargoya verilmeden söyledim ve iptal edilmesini istedim. Ayrıca o dönem Covid'den dolayı karantinada olduğumu ve gelip kendimin iade edemeyeceğimi söyledim. Hepsiburada olsun dedi karg...
Hepsiburada'dan Vitamin Takviyesi Aldım Geldiğinde Kötü durumdaydı
Hepsiburada'dan vitamin takviyesi aldım. Ancak aldığım vitamin takviyesi geldiğinde bu durumdaydı. Sıvı bir şey olsa, akıttı diyeceğim. Ancak sıvı da değil. Ürün sorunlu olduğu için kullanmadan çöpe attım. Haliyle paramız da emeğimiz de çöp oldu. Bu da benim ilk ve son siparişim oldu.
Hepsiburada 1Bakım Satıcısından Aldığım Dynavit Vitamin Sambucus Orijinal Değil
Hepsiburada 1Bakım satıcısından Dynavit vitamin c+ Sambucus Nigra 20 Efervesan tablet vitamin aldığım ürünün sahte olmasından şüpheleniyorum. Eczanede...
“Yardımcı olmaya çalışan ve incelemeye alan Hepsiburada çalışanına teşekkürler.”
Hepsiburada Mels Kozmetik The Ordinary Ürünü Orijinal Değil
The Ordinary vitamin c suspension 23 + ha %2 Hepsiburada aracılığıyla mels kozmetik'ten almıştım, alalı birkaç ay oldu ancak kullanmadım, açıp arkadaşımınki ile kıyaslayınca, dokusu ve kokusuna dair şeyleri de okuduğumda sahte ürün sattıklarını fark ettim. Artık Hepsiburada satıcısı değil. Mels kozm...