to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Vitamin Ürününde Bozulma Ve Orijinallik Şüphesi Yaşadım
11 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Vitaminbul satıcısından Argavit Focus ürünü satın aldım. Ürün dün akşam elime ulaştı ve hemen açtım. Ürünü açtığımda hafif bir köpürme oldu, kaşığa döktüğümde ise içinde siyahlıklar olduğunu fark ettim. Tadında da ciddi bir değişiklik vardı. Çocuğum ürünü ağzına aldığında hemen tükürdü, normalde severek içerdi. Ürünün orijinalliğinden de şüpheleniyorum. Ambalajda herhangi bir hasar yoktu ve son kullanma tarihine daha vardı. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir yerde saklamadım, direkt açıp kullandım.
Bu durumu satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, ancak genellikle olumsuz geri dönüşler olduğu söylendi. Ürün için 375 TL ödeme yaptım ve fatura numaram EAR2025000046982’dir. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve konunun incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yeşim Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
