to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Düdüklü Tencerede Güvenlik Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Fişler markasının Düdüklü Vitamin Premium model tenceresini geçen yıl kasım indirim döneminde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3–4 kez kullanmama rağmen tencerenin dış yüzeyinde deformasyonlar oluştu, paslanmış gibi bir görüntü var. Bunu önemsememeye çalıştım; ancak asıl sorun, kapağın etrafından sürekli buhar kaçırması oldu.
Kapağın her yerinden buhar çıktığı için ürünü güvenle kullanamıyorum. Bu durum hem can güvenliği açısından beni tedirgin ediyor hem de hasta bir insan olduğum için bu tarz riskleri almaktan ciddi anlamda endişe duyuyorum. Ayrıca, daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu da yaşadığım hayal kırıklığını artırdı.
Ürünü sadece birkaç kez kullanmış olmama rağmen hem çeliğinin görüntüsünün bozulması hem de kapağının sağlıklı şekilde kapanmaması kabul edilebilir değil. Hasta olmam sebebiyle ürünü servise götürüp getirecek kimsem yok; bu işlemlerle uğraşacak durumda da değilim.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu düdüklü tencere için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teselut
