Hepsiburada Değer Grup'tan Aldığım Çocuk Vitamin Ürününün Garip Tadı Ve Kırılgan Paketi

Hepsiburada üzerinden “Değer Grup” adlı satıcıdan Entorefast Kids ürününden 20X20 şeklinde iki kutu satın aldım. Daha önce de aynı ürünü yine internetten belirli aralıklarla sipariş edip 6,5 yaşındaki çocuğuma kullandım ve hiçbir sorun yaşamadan, severek tükettiği için düzenli olarak almaya devam ettim.

Son aldığım bu iki kutuyu kullanmaya başladığımızda ise ilk kullanımda çocuğum ürünün acımsı ve garip bir tadı olduğunu söyledi. Tadına ben de baktığımda önceki aldığımız Entorefast Kids’lere hiç benzemeyen, bozuk ve adeta Hindistan cevizi tadına benzer tuhaf bir tat olduğunu fark ettim ve ürünü aldıktan sonra bir süre mide ağrısı yaşadım. Bu durum bizi hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürünün orijinalliğinden şüphe duymamıza neden oldu. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması kabul edilebilir değil.

Ayrıca kutuda göze çarpan bir hata olmamasına rağmen flakonlar birbirinden ayrılırken son derece sert, pratik olmayan bir yapıda ve ayırmaya çalışırken flakonlar kırılıp kenarlardan sızdırdı, bu şekilde ürün de heba oldu. Aynı sorun ve aynı garip tat, aldığım iki kutuda da birebir yaşandı. Bu nedenle ürünü bir daha kullanmaya cesaret edemedik.

Sipariş numaram Hepsiburada üzerinden 4593485392’dir. Daha önce aldığımız Entorefast Kids’ten çok memnunduk ve çocuğum severek tükettiği için devam etmeyi de istiyoruz. Ancak bu son ürünün tadı ve yaşanan mide ağrısı sebebiyle ciddi anlamda tedirgin olduk ve ürünün incelenmesini, orijinalliğinin ve içeriğinin kontrol edilmesini talep ediyorum.

Talebim, sorunlu olduğunu düşündüğümüz bu iki kutu ürünün yenileriyle değiştirilmesi, mümkünse sağlıklı ve önceki partilerdeki gibi olan ürünlerin tekrar gönderilmesi ve yaşadığımız bu güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle çocuğumu da mutlu edecek küçük bir jest/gönül alma ile tarafıma geri dönüş yapılmasıdır. En kısa sürede konu hakkında detaylı inceleme yapılarak tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.