to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Rog Strix Ace XG248QSG model ürünümde piksel hatası çıktığı için 11 Mart tarihinde değişim talebi oluşturdum. 12 Mart’ta ürün tarafınızca teslim alındı ancak 18 Mart itibarıyla ürün hâlâ “inceleme sürecinde” görünmektedir. Bu kadar uzun süren inceleme süreci benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Ürünü sıfır olarak sipariş verdim, kutusundan çıkarıp açar açmaz denediğimde piksel hatasını fark ettim ve bu nedenle doğrudan değişime gönderdim. 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında tarih ve süreç gerekçe gösterildi ancak somut bir çözüm sunulmadı, incelemenin ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Ürün şu anda indirime girmiş durumda ve değişim sürecinin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. Değişim talebim doğrultusunda incelemenin ivedilikle sonuçlandırılarak, bayramdan önce olmak kaydıyla ya birebir aynı ürün ile değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sürecin daha fazla uzamadan net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 4866387117.
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 120.000 TL ödeyerek Asus ROG Strix G16 model bir laptop siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 11 Ocak olarak göründüğü için bu tarihe güvenerek hareket ettim; ancak 11 Ocak günü ürünüm teslim edilmedi. Daha sonra sistemde teslimat tarihi...
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus rog Strix marka bir monitör satın aldım. Ürün için “yarın kapında” vaadi verilmesine rağmen, bu söz tutulmadı. Kargo hareketlerinde ürünün 03.03.2026 sabah 09.22’de Şişli dağıtım şubesine ulaştığı görülüyor ancak gün içinde dağıtıma çıkmadı. Saat 15.0...
Hepsiburada üzerinden 4213242415 numaralı siparişimle satın aldığım Asus rog Strix B850-E Gaming wıfı DDR5 anakartı iade etmek istedim ancak tamamen Hepsiburada kaynaklı ve benim hiçbir hatam olmadığı bir süreç sonunda mağdur edilen taraf ben oldum. Ürünün bana kesilen faturasındaki tutarla aynı ol...
Hepsiburada üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde 438 512 915 9 numaralı siparişle Gpnteknoloji isimli satıcıdan Asus Rog Strix g16 g615LW‑S5187 model bir laptop satın aldım. Daha sonra açtığım talep üzerine ürünün tedarik edilemediği söylendi ve satıcının değiştirilebileceği iletildi, ben de bunu kabul e...
06/03/2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Asus Rog Strix g18 model bir laptop satın aldım. Cihaz elime ulaştığında ekranda belirgin ve rahatsız edici düzeyde ışık sızması olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişime gönderdim, yaşadığım sorunu açıkça belirterek sorunsuz bir ürün talep ettim...
ACE 
Yorumlar