Hepsiburada Üyelik ref001 hatası

Hepsiburada hesabım, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde "ref001" hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hesabımın kapatıldığını ve sipariş veremeyeceğimi söyledi ancak neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabım...

21.09.2025 tarihinde hesabım 'ref001' hatası verdi ve alışveriş yapamadım. İptal veya iade işlemlerimden dolayı olduğu söylendi. Ancak iade edilen veya iptal edilen ürün sadece 2 tane ve herhangi bir kural dışı işlem yok. Üstelik bu alışverişler bir yıl öncesine dayanıyor ve iki ürünle sınırlıydı. H...

Hepsiburada üzerinden sipariş vermek istediğimde sürekli olarak "ref001 hatası" alıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem sipariş oluşturmama izin vermiyor. Görünüşe göre hesabım kısıtlanmış durumda ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen net bir çö...

Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada alışveriş uygulamasında “Ref001” hatası nedeniyle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sadece kendi hesabımda değil, aynı telefonda açtığım diğer hesaplarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Görünen o ki, kullandığım cihaz tamamen engellenmiş durumda. Bu süreçte defalarc...

27 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün satın almaya çalışırken, ödeme aşamasında sürekli olarak “ref001” hatası alıyorum. Premium üye olmama rağmen, sistem hiçbir şekilde ödeme yapmama izin vermiyor. Farklı ödeme yöntemleri denememe rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir ürünü satın ...

Hepsiburada hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor ve sürekli alışveriş yapıyordum. Ancak bugün alışveriş yapmak istediğimde ref001 kodu hatası ile karşılaştım ve alışverişim engellendi. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve özellikle Hepsipay hizmetini de kullanamıyorum. Sorunun ardından can...

Yaklaşık 4 aydır Hepsiburada hesabımda her sipariş vermeye çalıştığımda “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Özellikle hesabımda biriken yaklaşık 400 TL tutarındaki Hepsipara’yı da bu nedenle kullanamıyorum. ...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım (z**************@gmail.com), son dönemde yaşadığım birkaç sipariş iptali nedeniyle hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan birkaç gün önce kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra yeni bir hesap açmam da engellendi ve telefon numaram üzeri...

Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada hesabım üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşleminiz onaylanmadı. (ref001) ” hatası alıyorum. Bu sorun her sipariş denememde tekrarlanıyor ve hiçbir ürün için sipariş veremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhan...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son dönemde yaşadığım sipariş iptallerinin fazlalığı nedeniyle yaklaşık 1 yıl önce kapatıldı. Hesabım k**************@hotmail.com adresine kayıtlıydı. Hesabımın kapatılmasının ardından, yeni bir hesap açmam da engellendi ve hem telefon...

Hepsiburada hesabımdan yaklaşık 1 yıldır alışveriş yapamıyorum. Birkaç defa destek talebi oluşturdum ancak sonuç alamadık. Yine çözüm adına önerilen Hesaptaki kartların silinmesi yeni hesap açılması gibi işlemlerde Denedim ancak çözüm olmadı. Yetkililerden hesabındaki ref001 hatasının kaldırılmasını...

Hepsiburada'dan yaklaşık 8 aydır ref001 hatası aldığım için ne Premium üyeliğimi kullanabildim ne de bir alışveriş yapabildim. Daha önce de bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir çözüm sağlanmadı. En son 2 gün önce tekrar yeni bir talep oluşturdum ve kesin bir çözüm bekle...

Sürekli ödeme yaparken ref001 hatası alıyorum. Düzeltmek yerine yeni hesap oluşturmamı söylediler; ancak başka numaram yok. Her yolu denedim, bilgilerimi güncelledim, ekli kartımı silip farklı kart ekledim. Yine de açılmıyor. Ayrıca HepsiPay bakiyemi de kullanamıyorum. Acil çözüm bekliyorum. İletişi...

Hepsiburada'nın yıllardır müşterisiyim ve yıllardır Premium kullanıcısıyım. 1.5 ay önce sipariş oluştururken ref001 hatası aldım ve müşteri hizmetlerine yazdım. Sorunu çözdüklerini bir karışıklık olduğunu söylediler. Ama sorum hala devam ediyor. Bütün kartlarımda aynı hatayı veriyor ve çekim yapılmı...

Hepsiburada'dan uzun yıllardır okulum için alışveriş yapıyorum. Ancak bir süredir ref001 hatası alıyorum. Şikayet oluşturduğumda bana gerçekçi olmayan bir cevap verildi. Verdiğiniz cevaba katılmıyorum, bu şekilde müşteri kaybettiniz. Anlamadığım bir işlem yapılmış.

Sayın Yetkili, 14.06.2025 tarihli siparişim sonrasında Hepsiburada Premium üyelik başvurum sırasında "işleminiz onaylanmadı – Ref001" hatası ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde tarafıma yazılı olarak aşağıdaki açıklama iletildi: “Yapmış olduğunuz ...

Hepsiburada Ref001 hatası alıyorum. Hesabım tamamen kısıtlandıysa lütfen bilgi verin, uygulamayı telefonumdan silip kaldırayım.

Merhaba, Hepsiburada'dan sipariş vermek istiyorum fakat 'işleminiz onaylanmadı ref001' hatası alıyorum. Hepsiburada'yı aradım, müşteri hizmetlerinden M**** Bey ile görüştüm. Eğer daha önce verdiğiniz siparişlerde iptal işlemi varsa, sizi kara listeye almış olabileceklerini söylediler. Online alışver...

Hepsiburada sitesinden sipariş veremiyorum. Hesabım kısıtlanmış. Ödeme aşamasında "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " hatası veriyor. 12 yıllık üyeyim yüzlerce siparişim oldu. Şimdiye kadar sorun yoktu. Müşteri hizmetleri gerekçe olarak çok fazla sipariş iptali olmuş gibi saçma bir şey gerçi söyledil...

Aylardır hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapamıyorum. Sürekli "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " şeklinde bir hatayla karşılaşıyorum. Müşteri Hizmetlerine ulaştım fakat tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaptığım iade ve iptaller sebep gösterildi. Artık kendi adımla hesap kullanamazmışım. K...

Hepsiburada artık benim için bitmiştir. Bir çok (ref001) hatası yaşayan üye var. Buna ben de dahil oldum. Alttaki şikayetlerinden birinde sipariş iptalleri ve iadeler hakkında bir yazı vardı. Tüketici hakkım var, iptal ve iade hakkımda var. Üstelik sadece 1 iptalim 1 iadem var. Pardon da kusurlu ürü...