to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesi 2 kez alışveriş yaparken teslimat süresi uzun olduğunu fark ettim sipariş kargoya verilmeden iptal ettim. Yani kurumun hiçbir zararı yok fakat hesabımı bloke etmiş Ref001 hatası alıyorum, müşteri hizmetleri kayıt oluşturdum sorun çözüldü bilgisine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi... Müşteri ile dalga geçiyor ve hiçbir çözüm üretmiyor oyalıyor. Müşteri hizmetleri 1.) uygulamayı kaldırın dendi 2) adresleri kaldırın 3) kredi kat bilgisini kaldırın 4) yeni hesap açın bütün denileni yaptım 5) başka arkadaşımın hesabından denedim orada bile olmadı adam fişlemişler maalesef çözüm olmadı... Arayan sadece oyalıyor. Olay no :781019291
Hepsiburada'dan her zaman sipariş veren ve yüklü alışverişler yapan birisiyim. Çok da severek ve arkadaşlarıma önererek kullanıyordum. Yıllardır Prime üyesiyim. Fakat bugün birdenbire ref001 hatası şeklinde bir hatayla sipariş veremediğimi fark ettim. Hepsiburada hesabım bantlanmış. Eğer sorunum çöz...
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim şu ana kadar birçok da alışveriş yaptım Ayrıca hepsipay kartını da aktif kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir aydır sipariş oluştururken ref001 koduyla hata almaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunu çözeceklerini söylediler Ancak çözüm mer...
Hepsiburada'dan yaklaşık 8 aydır ref001 hatası aldığım için ne Premium üyeliğimi kullanabildim ne de bir alışveriş yapabildim. Daha önce de bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir çözüm sağlanmadı. En son 2 gün önce tekrar yeni bir talep oluşturdum ve kesin bir çözüm bekle...
Neredeyse 2 haftadır Hepsiburada sitesinden sipariş veremiyorum ve tüm denemelerimde “İşleminiz onaylanmadı. (ref001) ” hatası alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı ürünü birden fazla kez sipariş vermiş olabileceğimi, iptal gibi sebeplerle karşılaştığım belirtildi. Sistem sipariş verip ...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.725 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.635 
Üyelik 2.704 
Yorumlar