Sandsberg Sandalyelerde Tekrarlanan Üretim Hatası Ve Montaj Sorunu

Yıllar önce aldığım ve uzun süredir sorunsuz kullandığım IKEA Sandsberg model sandalye ile ilgili, 7 Şubat’ta İstanbul Kartal mağazasından tekrar aldığım aynı modelde ciddi bir üretim sorunu yaşadım. Sandalyeyi evde kurduğumda, ayaklar arasında kot farkı oluştu ve sandalye sallanmaya başladı. İlk başta bunu vida montajından kaynaklı sandım ve sandalyeyi yaklaşık üç‑dört kez tamamen söküp yeniden kurdum. Ancak sandalyenin sırt dayama kısmını her taktığımda aynı problem tekrar ortaya çıktı.

Bu nedenle IKEA Kartal mağazasına gidip durumu anlattım ve iki sandalyem de değişim yapılarak yenileriyle değiştirildi. Fakat eve dönüp yeni verilen iki sandalyeyi de montaj ederken yine ayaklar arasında aynı kot farkının oluştuğunu, sandalyelerin tekrar sallandığını gördüm. Üstelik bu kez sandalyelerden birinde vida yerlerinden birinin tam delinmediğini fark ettim ve bu yüzden o sandalyeyi hiç montaj edemedim.

Daha önce defalarca aynı modelin montajını yapmış ve şu anda evimde sorunsuz şekilde kullanıyor olmama rağmen, bu son aldığım ürünlerde aynı sorunun tekrar etmesi, bu senenin son üretim partisinde ciddi bir üretim hatası olabileceğini düşündürüyor. Üstelik ürün şu anda indirimli ürün kategorisinde satılıyor ve bu haliyle tüketicilerin mağdur olmasına neden oluyor.

IKEA’dan, özellikle Sandsberg sandalye modelinin güncel üretim partisinin detaylı biçimde kalite kontrol sürecinden geçirilmesini, açık bir üretim hatası varsa bu ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca vida deliği tam açılmadığı için hiç montaj edemediğim bu problemli sandalye yerine, tarafıma sorunsuz bir adet Sandsberg sandalye gönderilmesini rica ediyorum. Üretim ve kalite kontrol konusundaki bu özensizliği IKEA markasına yakıştıramadığımı belirtmek isterim.