to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Çalışmıyor Ve Servis Bilgisi Bulunamıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kathya al163 Vacuum mop ürünü yaklaşık 3–4 gündür hiç çalışmıyor. Ürün tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen, tamir için nereye göndereceğime dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Ürünün yanında veya açıklamalarında bir servis listesi ya da yetkili servis bilgisi yer almıyor. Bu nedenle arıza durumunda nasıl bir yol izlemem gerektiğini, ürünü hangi servise ve hangi prosedürle göndereceğimi bilemiyorum. 14.12.2024 tarihinde aldığım bu ürün için garanti ve servis konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamındaki arızasının giderilmesi, yetkili servis bilgilerinin açıkça paylaşılması ve cihazın tamir sürecinin bir an önce başlatılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 405264408 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
