to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Nisan ayı başında Ella Mobilya satıcısından 6 kişilik yemek masası takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında iki sandalyenin kırık olduğunu, masanın ayaklarının ise ilan görsellerinden farklı ve yanlış renkte gönderildiğini gördüm. Bu alışveriş için toplam 21.000 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 453 372 592 4’tür.
Durumu hemen Ella Mobilya’ya WhatsApp üzerinden ilettim. Bana “yeni ürün göndereceğiz” denilerek yaklaşık iki haftadır sürekli oyalanıyorum, ancak bu vaat edilen değişim hiç gerçekleşmedi. Şu anda da telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte iade sürem de bu oyalamalar nedeniyle geçirilmiş oldu.
Ayıplı ve kusurlu ürün gönderimi ile yanıltıcı beyanlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sorunumun derhal çözülmesini, kırık sandalyelerin ve yanlış renk masa ayaklarının eksiksiz ve hatasız şekilde yenileriyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda iade ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını istiyorum. Aksi durumda elimdeki tüm yazışma ve görsellerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden 8 Kasım tarihinde Porland Botanical porselen yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçaların kırık olduğunu gördüm v...
25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden i. Egehome satıcısından metal ayaklı masa takımı satın aldım. Ürünü İzmir adresime teslim aldım ve kendim kurdum. Masa takımını ilk günden itibaren beğenmedim; ürün görsellerdeki gibi değildi ve kalitesi çok düşük çıktı. Buna rağmen kullanmaya çalıştım faka...
Hepsiburada’nın WhatsApp Onual kanalı üzerinden paylaşılan indirim linki aracılığıyla Evidea’dan Ceramical MS1 metal ayaklı çalışma masası satın aldım. Ürün, indirimli fiyatla satışa sunulduğu için aldım, evde yerini ayarladım ve hatta eski çalışma masasını birine vererek tamamen bu ürüne göre düzen...
Hepsiburada üzerinden 4 tabureli kamp masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem kolide hem de üründe bariz hasar olduğunu gördüm, fotoğraflarını çekip hemen iade sürecini başlattım. Fatura kesim tarihi 01.02.2026’dır. İade sürecinde ürün kargo kaynaklı olarak gecikince yaklaşık 1 hafta son...
470 877 472 2 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden toplam 23.352₺ tutarında birden fazla ev eşyası siparişi verdim. 6 Eylül tarihinde teslim edildi olarak gözüken siparişimde, bana sadece bir adet yemek takımı gönderildi ve siparişimde yer almayan bu ürün dışında tüm ürünlerim eksik geldi. Du...
Yorumlar