to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo İlanına Rağmen Fazladan 12 TL Ücret Alındı
30.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:40 sularında Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün sayfasında kargo bedava olarak görünmesine rağmen, ödeme ekranında benden 400 TL yerine 412 TL tahsil edildi. Herhangi bir ek hizmet ya da ücret seçmediğim halde, kargo ücretsiz yazmasına rağmen ekstra 12 TL alınmış görünüyor.
Hepsiburada sistemlerinde sipariş bilgilerim zaten kayıtlı olduğu için ilgili siparişi kolayca bulabileceklerini düşünüyorum. Bu nedenle, benden fazladan alınan 12 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyat/kargo bilgisi uyumsuzluklarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Beni aradılar Hepsiburada şirketi fiyatların anlık değiştiğini söylüyorlar. Sanki altın ya da dolar alıyoruz. Şaka gibi saçmalıklar yaşıyoruz ülkemizde.
