to read complaints and reviews, or file yours.Üç Raflı Mini Buzdolabı Yanıltması Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Modatrend34 adlı satıcıdan bir mini buzdolabı satın aldım. Sipariş öncesinde ürünün üç raflı olup olmadığını özellikle sordum, hatta satıcıya görsel ilettim ve buna rağmen ürünün üç raflı olduğu tarafıma açıkça teyit edildi. Ürünün üç raflı olduğu söylendiği için, diğer satıcılarda aynı ürün daha uygun fiyata bulunmasına rağmen özellikle bu satıcıyı tercih ederek daha yüksek ücret ödedim. Buna rağmen elime ulaşan mini buzdolabında yalnızca iki raf bulunuyor.
Ürün açıklaması ve yazışmalarda verilen bilgi ile gönderilen ürünün uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satıcının, özellikle sorduğum bir konuda yanlış bilgi vererek beni yanıltmasını ve bu şekilde daha yüksek ücret ödememe sebep olmasını kabul etmiyorum.
Yanlış bilgilendirme sonucu gönderilen bu ürün için, bana vaat edilen özelliklerde (üç raflı) doğru modelin gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mervecan Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 117371902 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
