to read complaints and reviews, or file yours.Thermoad Tava Ve Tencere Setinde Hızlı Aşınma Ve Soyulma Şikayeti
Thermoad marka tava ve tencere setimi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünleri düzenli olarak da kullanmıyorum, her zaman elim gidip kullandığım tencere ve tavalar değil; buna rağmen yaklaşık 2 yıl içinde iç yüzeylerinde ciddi aşınma, soyulma ve yağ kalıntısı tutma sorunları oluştu. Yapışmaz ve dayanıklı olması gereken yüzeylerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerle ilgili şu ana kadar ne Thermoad ne de Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Bu aşamadan sonra ürünlerin incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, sorunlu tava ve tencerenin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hanne Hanım, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Thermoad Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
