to read complaints and reviews, or file yours.Teslimattan Sonra Düşen Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 75QN70F model televizyonu 69.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 09.11.2025 tarihinde teslim edildi ve henüz kutusu açılmadı, kurulum yapılmadı.
Teslimattan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 67.998 TL’ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, “daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasının sadece sipariş verildiği gün geçerli olduğu belirtildi. Ancak ürünün fiyatı çok kısa sürede düştüğü ve henüz kullanıma başlamadığım için mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram: 486 442 372 8
Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Hiçbir çözüm sunulmazsa, ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı.
