Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İndirim
Teslimattan Sonra Düşen Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

ID:34191090

Teslimattan Sonra Düşen Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Ediz

Hepsiburada

10 Kasım 2025 16:32

567

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 75QN70F model televizyonu 69.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 09.11.2025 tarihinde teslim edildi ve henüz kutusu açılmadı, kurulum yapılmadı.

Teslimattan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 67.998 TL’ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, “daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasının sadece sipariş verildiği gün geçerli olduğu belirtildi. Ancak ürünün fiyatı çok kısa sürede düştüğü ve henüz kullanıma başlamadığım için mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram: 486 442 372 8

Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Hiçbir çözüm sunulmazsa, ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Samsung

Hepsiburada

10 Kasım 2025 16:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ediz

13 Kasım 2025 16:55

Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Kampanyası Gerçeği Yansıtmıyor Mağdur Oldum

Cihangir

Hepsiburada

08 Kasım 2025 07:55

765

Hepsiburada’dan 75QN80F model televizyonu 82.999 TL’ye satın aldım. Ürün bana ulaştıktan hemen sonra, N11 ve başka satıcılarda aynı ürünü 80.036 TL gibi daha uygun fiyatlarla buldum. Hepsiburada’nın reklamlarında ve sitesinde “1 ay içinde daha ucuzunu bulursanız farkı iade ediyoruz” şeklinde açık bi...

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasi-gercegi-yansitmiyor-magdur-oldum-2.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasi-gercegi-yansitmiyor-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Mağdur Edildim

Mustafa

Hepsiburada

22 Eylül 2025 19:29

392

19/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 55Q70D 55" 139 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Sipariş numaram: 444 293 652 0. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 22/09/2025 tarihinde, hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan siparişim uygulama üzerinde...

siparisim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Kampanyasında Satıcı Ayrımı Sorunu

Emrah

Hepsiburada

07 Kasım 2025 14:06

633

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG OLED65C54 model televizyonu 79.499 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 486 138 448). Siparişim henüz kargoda ve teslim edilmedi. Satın aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Hepsiburada’da başka bir satıcı tarafından 75.779 TL’ye satıldığını gördüm. He...

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasinda-satici-ayrimi-sorunu-2.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasinda-satici-ayrimi-sorunu-1.jpg

3 Yorum

Siparişim Sistem Hatasıyla İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsa

Hepsiburada

09 Kasım 2025 12:47

354

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyonu 62.989 TL ödeyerek tamamen online olarak satın aldım. Sipariş numaram: 435 142 562 4. Ancak 7 Kasım tarihinde, bilgim ve isteğim dışında, sistemsel bir sorun nedeniyle siparişim iptal edildi. Ne yeni gönderim yapılıyor ...

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Kampanya Fırsatını Kaybettim

Ercan

Hepsiburada

19 Ağustos 2025 20:55

428

09 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:52’de Hepsiburada üzerinden “Samsung 75DU7100 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV” ürününü, “Suena” mağazasından sipariş verdim. Aynı gün başka bir siteden aldığım farklı bir marka televizyon siparişini de bu siparişime güvenerek iptal ettim. Ancak e...