to read complaints and reviews, or file yours.
12 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a9+ ürününü 481 755 928 5 numaralı siparişle verdim. Ürün, “yar...ın kapında” seçeneğiyle 13 Aralık’ta, seçtiğim saat aralığında teslim edilecek şeklinde pazarlanıyordu. Adres olarak İzmir Konak Alsancak mahallesindeki iş adresimi seçtim ve özell
29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir banyo dolabı siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâl...â teslim edilmedi. İzmir Karşıyaka’daki adresime gelecek olan bu sipariş için kargo/takip hareketlerinde de somut bir ilerleme görmüyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetler
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde “Yarın Kapında” teslimat seçeneği ile bir robot süpürge siparişi verdim. Ü...rünün 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreci sürekli gecikiyor. Sipariş numaram 431 689 733 5. Hem Hepsiburada müşt
Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından 1 kg bitter, 1 kg sütlü ve 1 kg beyaz damla çikolata siparişi verdim. Sipa...rişimi 23 Kasım saat 14.57’de oluşturdum, sipariş numaram 401 621 795 9 ve teslimat adresim İzmir Buca olarak kayıtlı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya
Hepsiburada üzerinden Onvo marka televizyon (sipariş no: 6565 4190 6304 96) ve Hoover marka çamaşır kurutma makinesi (si...pariş no: 6565 4190 1045 84) satın aldım. Bu ürünler, Hepsiburada’nın kendi kargo firması olan Hepsijet ile 01.12.2025 tarihinde İzmir/Bergama adresime teslim edilmek üzere yola çı
FLO'dan markalı ayakkabıyı Hepsiburada üzerinden 1.169,98 TL’ye indirimden satın aldım. Kargom Hepsijet ile gönderildi. ...İlk olarak cumartesi günü yurda getirmişler ancak o gün beni aramadılar, buna rağmen yurtta kimse yok denilerek kargo geri depolarına götürülmüş. Daha sonra pazartesi günü tekrar d
"Hepsiburada her ne kadar sürecin en başında siparişimle ilgili sorunu yönetemese de sonraki aşamada ürünü farklı bir satıcıdan temin ederek tarafıma ulaştırıp mağduriyetimi giderdi, teşekkürler."
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, Vestel bayisinden 4868723299 numaralı siparişimle Vestel km 95301 9 kg kurutma makine...si satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik firması aracılığıyla İzmir/Buca adresime gönderildi. Ancak kargoyu getiren iki görevli, ürünü taşımak için kişi başı 500 TL talep etti. Bu duru
Hepsiburada üzerinden 12 Kasım Çarşamba günü teslim edilmesi gereken Roborock q8 Plus akıllı robot süpürge siparişim (Si...pariş No: 4522241082) 17 Kasım olmasına rağmen hâlâ gönderilmedi. Siparişim İzmir/Güzelbahçe adresine teslim edilecekti ve ödemesini 12.999,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Te
11.15.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Macbook Air m2 siparişi verdim (Sipariş No: 4578432107). Teslimat adresim İzm...ir. Siparişimin aynı gün dağıtıma çıkıp teslim edileceği bilgisi verildi. Önce 18:00’a kadar teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen saatte ürünüm gelmedi. Bunun üzerine müşter
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ftech Bilişim satıcısından Lian Li Uni Fan Sı Wireless LCD 3X120 ve 1X120 ...olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 466 202 479 5. Siparişimde toplam üç ürün bulunmasına rağmen, yalnızca bir tanesi teslim edildi. Diğer iki ürünüm ise e
02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yeain Shop adlı satıcıdan 558,88 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Sipa...riş numaram: WWETH0134748221YQ. Teslimat adresimi İzmir Menemen olarak belirttim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Kargo teslim tarihi ...olarak 10 Kasım gösterildiği için yaklaşık bir ay boyunca bekledik. Ancak 10 Kasım günü geldiğinde siparişimizin kargoya verilmediğini öğrendik. Müşteri hizmetlerini defalarca arad
"Mağduriyet giderildi teşekkürler"
3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe model elektronik... ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 4496577002. Ürünün 5 Kasım’da İzmir
3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 414 325 211 2. Ürünüm, 7 g...ündür İzmir TM Dağıtım Merkezi'nde bekletiliyor ve teslimat adresim Adana/Çukurova olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ileti
06 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Praticomobilya markasına ait ...Pratico Bistro üçlü masa sandalye seti satın aldım (Sipariş No: 483 442 046
11/02/2025 tarihinde ülkeye giriş yapan kargom Hepsiburada üzerinden verdiğim yurt dışı alışverişim, aynı gün ülkeye gir...iş yapmasına rağmen hâlâ gümrükte görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün farklı bir siteden yaptığım yurt dışı alışverişim ise 5 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: 44
23’ünde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 415 359 0767. Ödemeyi kr...edi kartı ile toplam 119.999,02 TL olarak yaptım. Siparişin en geç ayın 8’inde teslim edileceği belirtilmişti; bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde
28/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 131.900,89₺ tutarında iPhone 17 Pro Max (Sipariş No: 4149577596) satın aldım.... Teslimat adresim İzmir olarak belirtilmişti. Siparişim bugün kargoya verilmesi gerekirken hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Konu hakkında müşteri h
25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul markasının modal eşofman altı, 38 beden kahverengi ürününü satın ald...ım (Sipariş No: hb4763890588). Ürün elime ulaştığında paçasında yamukluk vardı, değişim talebim onaylandı. Ancak yeni gelen ürün, benim siparişimle hiçbir ilgisi olmayan antrasit r
6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754051342751 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak... görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok ve çevremde de ürünü teslim alan kimse bulunmuyor. İzmir Buca’daki adresime teslim edilmesi gereken ür
Hepsiburada üzerinden 30 Ekim tarihinde 'Vaseline Lotion Aloe Etk 12X400ML - Losyon' adlı ürünü satın aldım (Sipariş Num...arası: 422 835 052 6). Siparişimi İzmir adresime teslim aldım. Ancak, siparişimde 12 adet ürün olması gerekirken sadece 1 adet ürün gönderildi. Toplamda 389,95 TL ödeme yaptım. Du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
