Teslimat Yapılmadığı İçin Bebeğim Aç Kaldı Ve Acil Telafi Talebi

Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 Cumartesi günü saat 15:09’da 476 526 207 6 numaralı siparişimle Hepsijet kargo firması aracılığıyla Bebelac 3 devam sütü 9–12 ay 800 gram ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün bugün “kapınızda teslim edilecek” şeklinde görünüyor olmasına rağmen, ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafından hiçbir arama yapılmadı, hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Bugün teslim edilecek bilgisine güvenerek bebeğime mama almadım ve şu anda bebeğimin maması yok, çocuk aç ve ağlıyor. Bir anne‑baba olarak böyle bir mağduriyeti yaşamak gerçekten kabul edilemez. Teslimat yapılmayacaksa bile en azından zamanında haber verilmesini beklerdim; buna göre önlem alabilirdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, sadece siparişin gönderilmesi ya da ücret iadesiyle sınırlı kalmayıp, bebeğimin mamasız kalmasına neden olan bu sürecin dikkate alınarak ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürece dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum.