to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 akşamı Hepsiburada üzerinden 428 184 723 0 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında Hepsijet gönderim seçeneğinde teslimat tarihi olarak 29.11.2025 yani ertesi gün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak daha sonra sistemde teslimat tarihi herhangi bir gerekçe belirtilmeden 01.12.2025 olarak güncellendi.
29.11.2025 günü içinde siparişimin bugün teslim edileceğine dair tekrar bilgi mesajı aldım. Gün sonunda ise “iş yerinize uğradık, teslim edemedik” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa iş yeri adresim Fulya Mah. Akıncı Bayırı Sok. No:8 Şişli / İstanbul ve gün içinde açık olmasına rağmen hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir arama veya kapıya gelme durumu yaşanmadı.
Müşteri temsilcisini aradığımda, adres iş yeri olduğu için kuryenin bugün kapalı olduğunu varsaydığını, bu nedenle teslimat yapılmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne verilen teslimat sözü tutuldu ne de sonrasında tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Ürünümü acilen, en kısa sürede adresime gerçek anlamda teslimat denemesi yapılarak ulaştırılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirme ve varsayımların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün “yarın kapında” ve Hepsijet ile teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek, ertesi gün giymek üzere, doğum günüm için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak bugün gelen bilgilen...
19 Haziran 2025’te sipariş verdiğim aşağıda detayları yer alan ürünümü bugün (29.06.2025) tarihi oldu hala teslim alamadım. Yarın da gelmeyecek çünkü ...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
Hepsiburada üzerinden fırın siparişi verdim. Fırın üzeri azim şekilde geldi. Değişim talebinde bulundum Hepsijet firması haziran ayının 28inde adresimden teslim alacaktı. Fakat o gün adres yanlışlığı sebebiyle talebiniz iptal edildi şeklinde mesaj aldım. Adresim güncel ve merkezi bir yer kargolar sü...
Yorumlar