to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Comiet satıcısından Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmek üzere bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç Nisan ayının 20'sinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ve ben de bu bilgiye güvenerek özellikle düğünüm öncesi evimi buna göre planladım.
Teslim tarihi yaklaşınca kargoyu takip etmek için firmayı aradığımda, ürünün hâlâ kargoya bile verilmediğini öğrendim. Müşteri hizmetleri önce 20'sinde kargoya verileceğini, teslimatın ise 28'inde yapılacağını söyledi, daha sonra ise ürünün hâlâ üretim sürecinde olduğu ifade edildi. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bir TV ünitesinin hâlâ üretilememiş olması ve üretimde olmayan bir ürünün satışa sunulması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Pazar günü düğünüm var ve bu gecikme nedeniyle evimi planladığım gibi hazırlayamadım. Yaşanan bu süreçten sonra ürünü iptal etmek zorunda kaldım ve Hepsiburada'dan bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum, çevreme de bu firmayı tavsiye etmeyeceğim.
Üretimde olmayan ya da zamanında teslim edilemeyecek ürünlerin satışa açılmamasını, müşterilerin teslimat tarihleri konusunda açıkça bilgilendirilmesini ve sipariş numarası 483 383 432 1 olan alışverişim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31 Ekim’de teslim edilmesi gereken televizyon ve beyaz eşyam için Hepsiburada üzerinden gün seçerek sipariş verdim ve teslimat adresini eksiksiz şekil...
13 Nisan tarihinde 'Yarın kapında' seçeneği ile 15 bin TL'lik elektronik cihaz siparişi verdim. 14 Nisan Pazartesi kargoya verildi. 15 Nisan günü sabah saat 10'da dağıtıma çıkan kargoyu evimde beklemeye başladım. Saat 1.30'da müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi belirttim. İlgili birime aciliye...
29 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden 20.000 TL bedelle bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi 05.01.2026 olarak görünüyordu. Bugün teslimat günü olmasına rağmen tüm gün evde olmama karşın ürün teslim edilmedi. Akşam saatlerinde “ürün teslim ...
Hepsiburada’dan kasım indirimlerinde 4621795265 numaralı sipariş ile yalnızca 1 adet televizyon satın aldım. Yıllardır ilk kez Hepsiburada’dan televizyon alıyordum ve 20 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez kayıt oluşturdum, her seferinde 2–3 gün içind...
Yorumlar