Üç Saat Boyunca On Dijital Uygulamasına Erişilemiyor, Acil Çözüm Bekleniyor

Burgan Bank’ın On Dijital uygulamasına yaklaşık 3 saattir erişemiyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sistemsel kesinti uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.

Kısa süreli bir aksaklık olarak düşünüp bekledim ancak sorun devam ettiği için mağduriyet yaşamaya başladım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak acil bir durumda hesabıma ulaşamamak güven vermiyor.

On Dijital uygulamasındaki bu erişim probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve hesaplarıma kesintisiz erişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kesintilerde müşterilerin daha net ve zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.