to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden 20.000 TL bedelle bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi 05.01.2026 olarak görünüyordu. Bugün teslimat günü olmasına rağmen tüm gün evde olmama karşın ürün teslim edilmedi.
Akşam saatlerinde “ürün teslim edilemedi, iade kodu oluşturulacak” şeklinde bir SMS aldım. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de evime gelen giden oldu. Buna rağmen sanki adresime gelinmiş ve teslimat yapılamamış gibi işlem yapılması hem zaman kaybı hem de maddi açıdan mağduriyet oluşturdu. Kargo takip numaram 62754302038091’dir.
Mesai saatleri dışında olduğu için Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgileneceklerini ilettiler fakat şu an itibarıyla somut bir çözüm göremiyorum.
Televizyonumun iade sürecine alınmadan, en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve kayıtlar üzerinden dağıtım görevlisinin o gün adrese gelip gelmediğinin incelenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım televizyonun kurulumu için 21.11.2025 tarihinde yetkili servis eve geldi ve kurulum sırasında ürünün kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine aynı gün Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana Hepsijet XL firmasının 04.12.2025 tarihinde ürünü evimden teslim...
15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan LG 65QNED86T model televizyonu 458 843 764 5 numaralı sipariş ile 42.941 TL bedelle satın aldım. Ürünün tahmini kargo süresi 17.11.2025, teslim tarihi ise 24.11.2025 olarak görünüyordu. Buna rağmen 25.11.2025 tarihinde ürünüm hala kar...
Yorumlar