Klima Ve İnternet Arızalarıyla Karşılaşılan Togg T10X V2 Sorunu Ve Servis Bilgi Eksikliği

14 Ağustos 2026 tarihinde sıfır kilometre olarak teslim aldığım Togg T10X v2 aracımda, 18 Eylül 2026 tarihi itibarıyla eş zamanlı olarak birden fazla donanımsal arıza ortaya çıkmıştır. İklimlendirme ve klima sistemi hiçbir şekilde çalışmamakta, Antalya iklim koşullarında aracın kullanımı ciddi anlamda zorlaşmaktadır. Aracın internet bağlantısında sürekli hata almakta, bu nedenle hücresel ve dijital servisleri aktif olarak kullanamamaktayım. Dış ortam sıcaklık göstergesi sabit olarak 0°C’de kalmakta, ultrasonik park sensörleri tamamen devre dışı olup ekranda arıza uyarısı vermektedir. Ayrıca lastik basınç izleme sistemi (tpms) de sürekli olarak hatalı basınç uyarısı üretmektedir.

Bu arızalar nedeniyle 18 Eylül 2026 tarihinde Antalya Togg yetkili servisine başvuruda bulundum. Servis incelemesinde benzer şikayetlerin mevcut olduğu, sorunun giderilebilmesi için parça değişimi gerektiği tarafıma iletilmiştir. Ancak yedek parçaların tedarik süresine ve onarımın ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmemiş, sadece “sizinle iletişime geçeceğiz” denilerek beklemem istenmiştir. Herhangi bir servis fişi veya iş emri numarası da tarafıma iletilmemiştir.

Henüz bir aylık kullanım süresini yeni doldurmuş, sıfır kilometre bir araçta sürüş güvenliğini etkileyen park sensörleri ve tpms sisteminin, dijital altyapıyı etkileyen internet bağlantısının ve özellikle Antalya şartlarında temel kullanım konforu için zorunlu olan klima sisteminin tamamen devre dışı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaşananlar, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir.

Bu kapsamda, aracımda tespit edilen arızaların giderilmesi için gerekli yedek parçaların ivedilikle temin edilerek montajının yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Parça tedarik süreci boyunca günlük ulaşım ihtiyacımın aksamaması adına tarafıma acilen ikame araç tahsis edilmesini, ayrıca parça tedarik durumu, ikame araç temini ve servis randevusu hakkında yazılı ve net şekilde acil bilgilendirme yapılmasını istiyorum.