Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İndirim
Teslim Edilmeyen Ürünlerde Fiyat İndirimi Sonrası İade Talebim

ID:33868515

Teslim Edilmeyen Ürünlerde Fiyat İndirimi Sonrası İade Talebim

Yunus

Hepsiburada

06 Ekim 2025 12:15

337

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model elektronik üründen iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 429 253 108 1 ve 448 681 409 5. Ürünlerin bana teslimatı henüz yapılmadı. Ancak, 06 Ekim 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatında 1.000 TL indirim olduğunu fark ettim.

Siparişi henüz teslim almamış olmama rağmen, iki ürün için ödediğim toplam tutar ile güncel fiyat arasındaki toplam 2.000 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 19.999 TL olarak gerçekleştirdim. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve iki ürün için oluşan toplam fiyat farkının tarafıma iadesini rica ediyorum.

Honor

Hepsiburada

06 Ekim 2025 12:20 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

07 Ekim 2025 16:01

Merhaba Yunus Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tabletin Yanında Vaat Edilen Hediye Kalem Gönderilmedi

Nazım

Hepsiburada

06 Eylül 2025 19:58

226

Hepsiburada üzerinden 01.09.2025 tarihinde Honor Pad 10 tablet satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün yanında hediye olarak bir kalem gönderileceği açıkça belirtilmişti. Kampanyanın 31.08.2025’te biteceğine dair reklamın hiçbir yerinde bir bilgi yoktu, ayrıca reklamdaki kalem hediyesi 04.09.2025’...

satin-aldigim-tabletin-yaninda-vaat-edilen-hediye-kalem-gonderilmedi-4.jpg

satin-aldigim-tabletin-yaninda-vaat-edilen-hediye-kalem-gonderilmedi-3.jpg

satin-aldigim-tabletin-yaninda-vaat-edilen-hediye-kalem-gonderilmedi-2.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Zamanında Kargolanmaması Ve Yanıltıcı İlan Bilgisi

Hüseyin

Hepsiburada

29 Eylül 2025 13:57

290

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu (ay grisi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 465 969 027 0. İlan sayfasında ürünün “hemen kargoya verileceği” belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve bana ayın 2’sinde kargoya verileceği söylend...

siparisin-zamaninda-kargolanmamasi-ve-yaniltici-ilan-bilgisi-1.jpg

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslimatının Ertelenip Fiyatının Artmasıyla Mağdur Oldum

Muzaffer

Hepsiburada

25 Eylül 2025 17:27

377

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Honor pad X9A 8 GB RAM 256 GB Hafıza modelinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş verdiğimde ürünün adet fiyatı 7.699 TL idi ve toplamda 15.398,00 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 24 Eylül'de kargoya veril...

siparisin-teslimatinin-ertelenip-fiyatinin-artmasiyla-magdur-oldum-2.jpg

siparisin-teslimatinin-ertelenip-fiyatinin-artmasiyla-magdur-oldum-1.jpg

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Mehmet

Hepsiburada

23 Eylül 2025 11:33

1.179

08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...

1 Destek

1 Yorum

Hepsiburada Ücret İadesini Aylardır Yapmıyor, Sürekli Oyalıyor

Önder

Hepsiburada

16 Ağustos 2025 15:18

540

Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor 200 marka cep telefonum arızalandı ve garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servis, cihazın anakartında sorun olduğunu belirterek ücret iadesini uygun buldu ve Honor tarafından da bu onaylandı. Ancak, telefonu satın aldığım Hepsiburada mü...