İade Talebim Bir Haftadır Sonuçlandırılmadı, Mağdur Ediliyorum


13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 55gjq9200 model televizyon siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, teslim edilmeden iade seçeneğini kullandım. Ancak bu işlemden sonra ürün 6 gündür kargo aşamasında kayıp olarak görünüyor; ne satıcıya geri döndü ne de bana ulaştı.
Sipariş numaram: 426 414 323 8. Ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Biz size döneceğiz” şeklinde yanıt aldım fakat aradan geçen sürede herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu nedenle ücretimin iadesini ve ayrıca çek talebimin de karşılanmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.



1 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 75 gjq 9250 model televizyonu 4828768775 numaralı siparişimle, kredi kartımla 34.442,05₺ ödeyerek satın aldım. Ürünümün 6 Kasım’da teslim edileceği bildirildi ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 6 Kasım Cumartesi günü arandım ve teslimatın...

01 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Grundig 50 gjq 9250 50 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4872989092. Ürünü satın alırken Hepsiburad...

08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Yorumlar