to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden aldığım Veys zigon sehpa siparişim 5 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince satışın iptal edilmesini talep ettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iptal işlemim hâlâ yapılmadı.
Bu sipariş için 2.779 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme çekilmesine ve ürünü hiç teslim almamama rağmen süreçle ilgili herhangi bir somut adım atılmadı. Konuyla ilgili şimdiye kadar 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında yalnızca “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.779 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bahadır Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 550649846 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba hala dönüş yok bu kadar mı zor
