to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kasım 2023 tarihinde çocuk için bir araba satın aldım. Ürünün bedeli olarak 562,42 TL ödedim. Ancak ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi, kargo teslimi yapılmadı ve bu durum sistemde de görünmesine rağmen sorun çözülmedi.
Ürün elime ulaşmadığı için daha sonra para iadesi talebinde bulundum fakat hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Bunun üzerine bugün Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, 2023 yılında aldığım bu ürünü artık göndermeyeceklerini, ayrıca aradan zaman geçtiği için para iadesi de yapamayacaklarını açıkça ifade ettiler. Herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fatura numaram HD02023001792785 olup, ürün hem teslim edilmemiş hem de ödemesi iade edilmemiş durumdadır. 2023 yılında ödediğim 562,42 TL tutarının, aradan geçen süre ve enflasyon dikkate alınarak güncel değer üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Hepsiburada alışveriş sitesinden 15.11.2023 tarihinde 408 572 842 sipariş numarası ile oto koltuğu siparişi verdim. Fakat siparişimin dışında farklı bir modelde koltuk tarafıma teslim edildi ve yanlış ürün gönderdiklerini söyleyip değişim talep ettim. Talebim kabul edildi ve doğru ürün diye gönderdi...
15 Kasım 2023 günü Hepsiburada firmasından ürün aldım. Ürün Hepsijet kargo firması tarafından şahsıma teslim edilmeden iade edilmiş. (Ürün çok ağır olduğu için teslim edilmemiş). Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım aynı ürünün yenisini talep ettim. Ürünü gönderemeyeceklerini para iadesi yapacakl...
Hepsiburada sitesinden 11.11.2023 'te iki adet bebek arabası aldım ürünlerin 21 Kasım'da teslim edileceği görünüyordu. Ürünler teslim edilmedi. Sonrasında ben müşteri hizmetleri ile görüştüm akşam 'a kadar beklememi istediler. Bekledim yine teslim olmadı. Sonrasında 23 Kasım'da teslim edileceğini il...
20.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 11.639 TL ödeyerek bir akülü araba satın aldım. Ürün halen tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ kargoda görünüyor, kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, süreci hızlandıracaklarını ve kayıt ...
Yorumlar