Hepsiburada'dan Akülü Araba Teslimatı Gecikiyor, Doğum Günü İçin Acil Çözüm Gerekiyor

Tarık · 2026-01-03T13:46:20+03:00

20.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 11.639 TL ödeyerek bir akülü araba satın aldım. Ürün halen tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ kargoda görünüyor, kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, süreci hızlandıracaklarını ve kayıt açtıklarını söylediler ancak buna rağmen kargo durumunda en ufak bir ilerleme olmadı. Ürünü özellikle yeğenimin doğum günü için almıştım ve doğum günü tarihi 5 Ocak olduğu için zaman benim için çok kritik. Hepsiburada’dan, satın almış olduğum akülü arabanın hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Tarık Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 331941291 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Tarık

Ürün 09/01/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ama hiçbir işe yaramadı. Sonuçta yeğenimin yaş gününde hediyesini veremedim. Bu yetmezmiş gibi insanların sen nasıl Hepsiburada Premium müşterisisin, bir ürün 20 günde gelir mi diye alaycı tavırlarını çekmek zorunda kaldım. Bu süreçte Hepsiburada firmasının sunduğu tek çözüm iadenizi yapalım demek oldu. Koskoca firmaya bak. Ürününüz şu anda şu noktada, bu tarihte tarafınıza teslim edilecek diyeceklerine iade yapalım dediler. Bir daha Hepsiburada dan ne alışveriş yaparım ne de çevreme yaptırırım. Ayrıca ürünü satın aldığım satıcı Happycomtr ve kargo firması birgündekargodan da sakının. Kargo firması ismine bak bir günde. Ne kadar enteresan. 20 günde ancak geldi ürün.