Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Kitap Siparişi Mağduriyeti

profile
16 Ekim 2025 14:18
162
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi çok hızlı bir şekilde çözdüğünü için teşekkür ederim”

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Ankara Yayıncılık 8. Sınıf Paragraf Güçlendiren Soru Bankası" isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 408 180 009 3. Siparişimin 14 Ekim 2025 tarihinde teslim edildiği belirtiliyor; ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Teslimat adresimde herhangi bir not, komşuya bırakma ya da kargo şubesiyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana teslim edildiği ve teslimat kodunu söylediğim iddia edildi. Ancak ben herhangi bir kod belirtmedim ve ürünü kesinlikle teslim almadım.

Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ömer
Ömer
16 Ekim 2025 17:34

Şikayetimi çok hızlı bir şekilde çözdüğünü için teşekkür ederim

17 Ekim 2025 11:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
23 Eylül 2025 11:33
1.179
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2024 21:41
312
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdi, Ücret İademi Yapmıyor, Oyalıyor

Siparişimin Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
02 Ekim 2025 21:39
252
4
Bengisu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2024 20:31
238
"İlgi için teşekkür ederim"
Hepsiburada Sipariş Teslimatında Yaşanan Gecikme Hakkında
Hepsiburada Sipariş Teslimatında Yaşanan Gecikme Hakkında
1
Eralp sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
18 Ekim 2025 11:12
83
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri