to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 senedir Hepsiburada sisteminde benim telefon numaram kullanılarak başkası tarafından sipariş veriliyor. Bu nedenle sürekli olarak “Siparişiniz Hepsijet ile kargoya verilmiştir, paketinizin dağıtım günü geldiğinde size tekrar bilgilendirme yapacağız, b001” benzeri SMS’ler almaya devam ediyorum.
Konu ile ilgili daha önce Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, numaramla verilen bu siparişlerin kime ait olduğu tespit edilip sorun giderilmedi. Ben bu siparişlerle hiçbir şekilde ilgili değilim, sadece telefon numaram izinsiz olarak kullanılıyor ve bu durumdan rahatsızım.
Hepsiburada’dan talebim, telefon numaramın sistemlerinde gerekli kontrollerinin yapılarak güvenceye alınması ve bundan sonra benim numaram kullanılarak sipariş verilememesidir.
Hepsiburada üzerinden sürekli olarak bana ait olmayan siparişlere dair SMS bilgilendirmeleri alıyorum. Başka birisinin yaptığı alışverişlerin bildirimleri benim telefon numarama geliyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 481 507 158 4 ve 472 021 489 3 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık beş gündür siparişlerim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslimat anında bana SMS ya da teslimat kodu gibi herhangi bi...
Hepsiburada.com üzerinden sipariş verme talihsizliği ile uğraşıyorum. Kargo firmaları Hepsijet, 3 yıl önce kullandığım numarayı güncellemiyor. Yılbaşına yetişmesi gereken kargom numarayı değiştirmeme rağmen iptal ediliyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda numarayı değiştirme gibi bir hizmet ...
Hepsiburada da başka bir kullanıcı benim telefon numaramı kendi numarası olarak girmiş. 4 gündür sürekli bana ait olmayan siparişler için kargo SMS leri gelip duruyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt açtırdım. Ama kendileri numarayı biz düzeltemiyoruz, müşteriye e-posta attık deyip 3 gündür hiçb...
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada üzerinden gelen Hepsijet ve DHL kargoları için, alıcı olarak başka birinin vermiş olduğu telefon numarası benim numaram olduğu için sürekli aranıyorum. Ne gönderiden ne de alıcıdan haberdarım; aynı şehirde bile değiliz, ancak kargo firmaları teslimat ve adres teyidi i...
Yorumlar