Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Karışıklıklar Nedeniyle Çözülemeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu
Ürün Teknosa satıcısından gelecekti. Ürün için 5 gün boyunca kargo kaydı girilmedi. Bunun için Hepsiburada'yı aradım, durumu doğruladılar ve farklı sa...
Ürün Teknosa satıcısından gelecekti. Ürün için 5 gün boyunca kargo kaydı girilmedi. Bunun için Hepsiburada'yı aradım, durumu doğruladılar ve farklı sa...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 86QNED86A model televizyonu almak isterken, ürün sepetteyken yaklaşık 5 dakika içinde fiyatında ani bir artış yaşandı. Kampanyalı ürünü almak için işlemleri tamamlama aşamasındayken fiyatın bir anda değişmesi nedeniyle alışverişi ger...

03.11.2025 tarihinde saat 21:37’de Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Plus Akıllı Robot süpürgeyi, Teknosa satıcısından sipariş verdim. Siparişi hemen ardından iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise siparişin “kargo aşam...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Kiwi marka bir su ısıtıcısı siparişi verdim. Yanlışlıkla iki adet sipariş ettiğim için, ürünlerden birini i...

Samsung s24 model telefonumda, yaklaşık 3 gündür Hepsiburada mobil uygulamasını açmaya çalıştığımda uygulama hiç açılmadan “servis bağlantısı kesildi”...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından aldığım Anker Space One Bluetooth kulaklık, henüz 1 yıl dolmadan sol tarafında aşınma ve kopma sorunu yaşadı. Ürünü garanti kapsamında değerlendirmek için önce Anker’in yetkili servisine yazdım; bana ürünü iade etmemi önerdiler. Bunun üzerine Hepsiburada he...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Philips 8909 TV aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü iade etmem halinde aradaki fiyat farkının kupon olarak tanımlanacağı belirtildi. İade işlemini Ağustos ayında ge...

29 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından Xiaomi Mi Pro 4 Elektrikli Scooter satın aldım. 21 Mayıs 2025’te arka lambasında yaşadığım sorun nedeniyle Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak cihazımın Xiaomi Türkiye garantisi kapsamında olmadığı belirtildi. Bunun...

19.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım TCL 75C655PROGTV 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV, karg...

Hepsiburada'dan, Teknosa satıcısından tablet siparişi verdim. Adresime teslimat yapılmadı, kargocuya ulaşamıyorum. Ayrıca, alıcı adresi dağıtım dışında olduğu için gelip almamı istediler. Araç yok, nasıl gideyim? Gidecek olsam bayisinden satın alırdım. En kötüsü, arıyorum ama açıyorlar ve konuşmuyor...

Hepsiburada alışveriş sitesinden LC marka TV sipariş ettim. Gönderici Teknosa'ydı, ancak gelen ürünün paketi ıslanmış ve yıpranmış olarak geldiği için teslim almadık ve tutanak tuttuk. Öğrendiğimiz kadarıyla kargo firması da Teknosa'dan ürünü teslim alırken hasarlı tutanak tutarak almış ve böyle bir...
07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Bosch kurutma makinesi siparişi verdim. 08 Ağustos 2025’te siparişi iptal etmeme rağmen, ürün hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve tarafıma gönderilmeye çalışılıyor. Hepsiburada sipariş numaram: 475 805 757 6’dır. İptal işlemi sonras...
26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG65QNED86A 65 165 ekran TV satın aldım (Sipariş No: 4341512305). Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı. Bugün 12 Ağustos ve hala süreç ile ilgi net bir bilgi v...

Hepsiburada üzerinden bir adet Samsung marka tablet aldım. Sonra yanlış kartımdan aldığımı fark edip iptal etmek istedim ama 'Hazırlanıyor' durumunda olduğu için iptale izin verilmedi. Sonrasında müşteri temsilcisi ile görüştüm, gelince iade edersiniz dedi. Tamam deyip doğru kartımdan aynı tabletten...
hepsiburada.com üzerinden Teknosa mağazasından 414 048 630 6 sipariş numarası ile TCL marka 98 inç TV aldım. Kutunun tam ortası hasarlı geldi. Hepsijet kargodan ürünü hiç teslim almadan değişim için geri yolladım. Fakat Teknosa satıcısına yeni ürünüm ne zaman gelecek diye sorduğumda, değişim olmayıp...

Hepsiburada.com üzerinden Sipariş no:441 484 701 2 olan ürünümün kargo bilgilerini daha kargoya verilmeden önce değiştiremiyorum bu nasıl bir sistem bile bile yanlış adrese gönderiyorlar. Uyarmama rağmen. Konu için adres değişikliği butonu koyuluyor fakat butonlar çalışmıyor çağrı merkezi Teknosa ya...

Hepsiburada üzerinden aldığım 4125172200 sipariş numaralı Honor 400 Pro ürün için başka sitelerde kulaklık hediye edildiğini gördüm. Bunun telafi edilmesini istiyorum. Honor satışı yaparken bu hediyeyi vadederken Hepsiburada ne mantıkla bunu müşterilere vermiyor anlamış değilim. Destek sağlanmazsa a...
Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım, satıcısı Teknosa olan Philips TV bozuk çıktı. Ancak bana TV'yi yenisiyle değiştirme seçeneği tanımadan sadece iade seçeneği sunuyorlar. Ayrıca, TV'nin bozuk olduğunu anlamak için geçen 2 haftalık süre zarfında TV'nin fiyatı 3 bin tl daha arttı. Buna rağmen maku...

Airpods 4 Vatan Media Markt Teknosa gibi güvenilir yerlerde 8000 TL fotoğrafını paylaşacağım. Hepsiburada satıcısında ise 9000 TL. Yani sizin farkınız ne de 1000 TL fazla kar alıyorsunuz? Diğer işletmeler karsız mı satıyor tabii ki de hayır. Ben bu durumu CİMER'den de şikayet edeceğim. Bu kadar da o...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Remington marka düzleştirici aldım. Ürünü dağıtıma çıkardılar fakat teslim etmediler. Ürünle ilgili bana ne bir kod ne de bir mesaj geldi; hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evde olmama rağmen sipariş detayında 'evde bulunamadı' yazıyordu. Müşteri hizmetlerini...

Hepsiburada dan bir el rondosu aldım. Satıcı firma da Teknosa … Kargo sürecini takip ettiğimden kargonun geleceği gün işimi gücümü bırakıp kargo bekledik eve bağlanıp! Neden geri dönmesin diye. Hediye edeceğim için çünkü sipariş zamanını bile ona göre ayarladım. Bugün gelecek olup dağıtıma çıkan kar...

4,5 senedir kullandığım Philips Sonicare Protective Clean 5100 Şarjlı Diş Fırçam arızalanınca, Hepsiburada uygulamasındaki Teknosa satıcısından tamamen aynı model diş fırçasını 30 gün para iadesi ile satın aldım. Ancak ürünün titreşim gücü eskisinden düşüktü. Arızalı olan ile birlikte yeni diş fırç...
09.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa'dan Samsung S9 fe Plus tablet aldım. 11.05.2025'te ürün elime ulaştı. Acil olarak ihtiyaç duyduğum tablet, bana cızırtılı şekilde ses veren bir şekilde teslim edildi. Teknosa'dan hiç memnun kalmadım. Bana yardımcı olmadılar, Kayseri Park şubesine yö...
Merhaba Philips XC8057/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürgem Kasımda almama rağmen eski çekim gücü yok maalesef Hepsiburada Teknosa'dan almıştım filtresini temizledim ama çekim gücü neden nu kadar kısa sürede azaldı anlamış değilim...,.