to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Yapılmaması Ve Fiyat Artışı
hepsiburada.com üzerinden Teknosa mağazasından 414 048 630 6 sipariş numarası ile TCL marka 98 inç TV aldım. Kutunun tam ortası hasarlı geldi. Hepsijet kargodan ürünü hiç teslim almadan değişim için geri yolladım. Fakat Teknosa satıcısına yeni ürünüm ne zaman gelecek diye sorduğumda, değişim olmayıp siparişin iptal edildiğini söylediler. Tekrar ürün almam gerektiği belirtildi. Şimdi ise ürünün fiyatı yaklaşık 10.000 lira arttı. Benim kusurum olmayan bir durum nedeniyle neden 10.000 lira fazla ödeyeyim? Yeni ürünümü bekliyorum, aksi halde bir daha asla Teknosa ve Hepsiburada'dan alışveriş yapmam, yaptırmam. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuracağım çünkü ürünü alışveriş kredisi ile aldım. Bana kredi kullandırıp hasarlı kutu göndermek nedir, anlayamadım. Lütfen yeni ürünümü hasarsız şekilde gönderin.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 760179230 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi "Müşteri Hizmetleri" bölümünden iletebilir, mesajlarınızı "Hesabım‑Soru ve Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün için iptal kaydı açmışsınız, okuduğunuz anlamamakta ısrar ediyorsunuz ben iptal istemiyorum değişim istiyorum, ürünümü hasarsız bir şekilde tekrar gönderin benim sorunum ancak bu şekilde çözülür
