Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Yapılmaması Ve Fiyat Artışı

ID:32944168

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Yapılmaması Ve Fiyat Artışı

Ali

Hepsiburada

04 Temmuz 2025 18:57

457

hepsiburada.com üzerinden Teknosa mağazasından 414 048 630 6 sipariş numarası ile TCL marka 98 inç TV aldım. Kutunun tam ortası hasarlı geldi. Hepsijet kargodan ürünü hiç teslim almadan değişim için geri yolladım. Fakat Teknosa satıcısına yeni ürünüm ne zaman gelecek diye sorduğumda, değişim olmayıp siparişin iptal edildiğini söylediler. Tekrar ürün almam gerektiği belirtildi. Şimdi ise ürünün fiyatı yaklaşık 10.000 lira arttı. Benim kusurum olmayan bir durum nedeniyle neden 10.000 lira fazla ödeyeyim? Yeni ürünümü bekliyorum, aksi halde bir daha asla Teknosa ve Hepsiburada'dan alışveriş yapmam, yaptırmam. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuracağım çünkü ürünü alışveriş kredisi ile aldım. Bana kredi kullandırıp hasarlı kutu göndermek nedir, anlayamadım. Lütfen yeni ürünümü hasarsız şekilde gönderin.

Teknosa

Hepsiburada

04 Temmuz 2025 19:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

05 Temmuz 2025 14:13

Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 760179230 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi "Müşteri Hizmetleri" bölümünden iletebilir, mesajlarınızı "Hesabım‑Soru ve Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali

05 Temmuz 2025 14:15

Ürün için iptal kaydı açmışsınız, okuduğunuz anlamamakta ısrar ediyorsunuz ben iptal istemiyorum değişim istiyorum, ürünümü hasarsız bir şekilde tekrar gönderin benim sorunum ancak bu şekilde çözülür

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

Yanlış İptal Edilen Sipariş Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Mehmet

Hepsiburada

18 Aralık 2024 15:21

450

14.12.2024 günü Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada'nın kendi satıcısından 4791981101 sipariş numaralı TCL marka televizyon aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ödemeniz gerçekleşti. Kargonuz hazırlanıyor. yazıyordu. Bugün, 18.12.2024'te siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini a...

Yanlış İptal Edilen Sipariş Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

1 Destek

Kemal sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada Hasarlı TV Ve İptal Edilen Siparişle Mağduriyet!

Kemal

Hepsiburada

07 Ocak 2025 13:36

262

Hepsiburada üzerinden Teknosa Mağazasından TV siparişi verdim. Kargoda nakliye sırasında ürün hasar almış. Kargo firması bana ulaştırmadan ürünü firmaya geri iade etmiş. Bu süreçte benim sipariş ettiğim TV fiyatı yaklaşık 11700 TL zamlandı. Bundan dolayı da Teknosa bana ürünü tekrar göndermeyip si...

Hepsiburada Kırık Televizyon Ve Çözülmeyen Sorunlar!

Nurdan

Hepsiburada

12 Kasım 2024 13:59

1.531

Hepsiburada sitesinden Teknosa satıcısından aldığım sipariş numarası 4408793588 olan LG 55UQ75006LF 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV marka televizyonun kurulumu için gelen LG servisi, koliyi açınca kırık olduğunu görüp kurulumu yapmadı ve rapora 'koli hasarlı, değişime uygun değil...

Hepsiburada Kırık Televizyon Ve Çözülmeyen Sorunlar!

Zeki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı TV Teslimatı Sonrası Değişim Talebim Karşılanmadı

Zeki

Hepsiburada

21 Ağustos 2025 16:25

952

19.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım TCL 75C655PROGTV 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV, karg...

hasarli-tv-teslimati-sonrasi-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

hepsiJET Hepsiburada Kargoda Kırılan TV Ücret İadesi

Ömer

Hepsiburada

27 Mart 2024 13:26

468

8 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Techkeyfim adlı firmadan satın almış olduğum 218 605 087 sipariş numaralı TCL marka televizyon, 6 Mart 2024 tarihinde TCL yetkili servisinin kurulum için geldiğinde ürünün kargoda hasar aldığı fotoğraflar ve rapor ile tespit edilmiştir. Değişim talep ...