Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gece Saatlerinde Verilen Siparişin Anında Kargoya Geçmesi Ve İptal Edilememesi Mağduriyeti

profile
04 Kasım 2025 10:08
331

03.11.2025 tarihinde saat 21:37’de Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Plus Akıllı Robot süpürgeyi, Teknosa satıcısından sipariş verdim. Siparişi hemen ardından iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise siparişin “kargo aşamasında” olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Özellikle gece 21:37’de verilen bir siparişin, mesai saatleri dışında hemen kargo aşamasına geçmesi inandırıcı gelmiyor ve bu durumun doğru olmadığını düşünüyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.

gece-saatlerinde-verilen-siparisin-aninda-kargoya-gecmesi-ve-iptal-edilememesi-magduriyeti-1.jpg
04 Kasım 2025 10:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

05 Kasım 2025 14:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Düştü, Siparişi İptal Edemiyorum Mağdur Oldum

profile
02 Kasım 2025 16:25
548
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 16:17
262

profile
13 Ağustos 2025 15:59
431
yuksek-tutarla-aldigim-robot-supurge-siparislerim-bilgim-disinda-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
yuksek-tutarla-aldigim-robot-supurge-siparislerim-bilgim-disinda-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2025 22:06
916
siparis-sonrasi-supheli-arama-ve-guven-sorunu-5.jpg
siparis-sonrasi-supheli-arama-ve-guven-sorunu-3.jpg

profile
11 Temmuz 2025 14:43
384
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri