to read complaints and reviews, or file yours.Tek Çekim Ödeme, 9 Taksit Söz Verildi: Düzeltme İstiyorum
Techburada satıcısından 10 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:26 civarında Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 450 170 130 0 olan Gigabyte Gaming a16 laptopu 49.999 TL bedelle satın aldım. Ürün sayfasında ve ödeme aşamasında 9 taksit seçeneği görünmesine rağmen, işlem sonrasında ödememin tek çekim olarak alındığını fark ettim.
Durumu Hepsiburada üzerinden Techburada satıcısına ilettiğimde, kendileri de yazışmalarda hatayı kabul ettiler; ancak 9 taksit imkanı sunmak yerine yalnızca iade seçeneği sundular. Bu ürünü özellikle oğluma hediye olarak aldığım için iade etmek istemiyorum, sadece alışverişi başta sunulduğu gibi 9 taksite bölmelerini talep ediyorum.
Sunulan taksit seçeneği ile gerçekleşen ödeme şekli birbirini tutmadığı için mağduriyet yaşadığımı, tek çekilen 49.999 TL’lik ödemenin söz verildiği üzere 9 taksite bölünmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
