to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki haftadır alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kredi kartlarımı ve farklı hesaplarımı denememe rağmen hem uygulamada hem de web sitesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Tüm kartlarımda ve tüm alışveriş denemelerimde bu hatayla karşılaştığım için uzun süredir hiçbir siparişimi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak aldığım yanıtlar sorunumla ilgili olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de bu platformda sorunsuz alışveriş yapamıyordum.
Sorunun giderilmesini ve hesabım üzerinden alışveriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Hb şikayet numarası 902130403
15.02.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kredi kartlarımı ve farklı hesaplarımı denememe rağmen hem uygulamada hem de web sitesinde aynı sorunu yaşamaktayım. Tüm kartlarımda ve tüm alışveriş denemelerim...
Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturmaya çalışırken gün içerisinde defalarca “Ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Hata mesajında yalnızca “Sipariş oluşturulamadı” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ek açıklama bulunmuyor. Tüm ürünlerde ve farklı satıcılarda denememe rağmen, her seferinde aynı hatayı...
Mayıs ayından beri Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş işlemini tamamlamaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, her siparişte aynı hatayı alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılard...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 40 gündür herhangi bir ürünü satın almaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodu ile karşılaşıyorum. Denemelerimde farklı ürün gruplarını, çeşitli ödeme yöntemlerini (kredi kartı, banka kartı, havale ve mobil ödeme) kullandım, ayrıca farklı internet tarayıcılar...
Yorumlar