to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünlerin Varmış Gibi Gösterilmesi Ve Sipariş İptali Talebi
Hepsiburada üzerinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürün sayfalarında stokta var olarak görünen ürünleri sipariş verdikten sonra, 2 gün geçtikten sonra stokta olmadığı söyleniyor. Son yaşadığım olayda da 02.09.2026 tarihinde verdiğim siparişte ürün stokta görünmesine rağmen daha sonra stokta olmadığı bilgisi tarafıma iletilince siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Hepsiburada’nın elinde olmayan ürünü varmış gibi göstererek müşteriyi yanılttığını düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de planlarımın bozulmasına neden oluyor. Son siparişim başta olmak üzere bu süreçte maddi zararım da oluştu.
Yaşadığım bu tekrar eden stok problemi nedeniyle oluşan maddi zararımın Hepsiburada tarafından karşılanmasını ve stokta olmayan ürünlerin varmış gibi gösterilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alpay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-509838170645943 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tamamen yalan söylüyorlar itibar etmeyin inanmayın müşteri hizmetleri kafasına göre destek kaydını siliyor tamamen satıcı tarafında duruyorlar Hepsiburada ya güvenerek inanarak sakın sipariş vermeyin bu yaşadığım sorun ilk değil hemen hemen tüm siparişler bu şekilde Hepsiburada memnuniyet kesinlikle yok
Hepsiburada yüzünden 6 gün kaybım oldu ve maddi zarara uğrattılar sakın güvenerek hesap yaparak sipariş vermeyin size pahalıya batlar bana olduğu gibi
