to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Casio Saat Tedarik Edilemediği İçin İptal Zorlaması
28 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden, platformda yer alan farklı bir satıcıdan Casio marka bir saat siparişi verdim. Ürün sayfasında saatin stokta olduğu ve aynı gün kargoya verileceği, tahmini teslim tarihinin ise 2 Şubat olduğu açıkça yazıyordu.
Teslimat tarihine yaklaştığında siparişimin durumunu sorguladığımda, tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve hiçbir çözüm sunulmadan sadece siparişi iptal etmem gerektiği söylendiğini öğrendim. Ürün sitede stokta görünüp satışa sunulmasına rağmen sonrasında “tedarik edilemedi” denilerek bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
439 603 115 8 numaralı siparişimde yer alan Casio saatin, ilan edildiği şekilde tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü stokta var gibi gösterip daha sonra iptale zorlanmak yerine, satın aldığım saatin bir şekilde temin edilip en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 843891694 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
