to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu İddiasıyla İptal Edilen Siparişin İlk Fiyatından Gönderilmesi Talebi
07.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Pilsan marka Tery Bery akülü araba sipariş ettim ve ürün için 9.700 TL ödedim. 17.02.2026 tarihine kadar siparişim kargoya verilmedi ve bugün tarafıma, siparişin stok sorunu gerekçesiyle iptal edildiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi.
Ancak aynı ürünün şu anda Hepsiburada’da aynı satıcı tarafından 13.499 TL’ye satışta olduğunu görüyorum. Ürün stokta yok denilerek siparişimin iptal edilmesi, ardından ürünün daha yüksek fiyattan satılmaya devam etmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 485 873 775 4’tür.
Talebim, stok sorunu bahanesiyle iptal edilen bu siparişimin yeniden aktif edilerek, Pilsan Tery Bery akülü arabanın tarafıma ilk verdiğim sipariş fiyatı olan 9.700 TL üzerinden, herhangi bir ekstra ücret talep edilmeden en kısa sürede kargoya verilmesi ve adresime gönderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
