to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Akıtıyor, Satıcıdan Destek Alamıyorum
25 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuzeyden satıcısından Stanley The Quick Flip 0,70 litre. Paslanmaz çelik termos (açık mavi, sipariş no: 445 493 7463) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra termosum akıtmaya başladı. Özellikle sırt çantamda taşırken ve içerken sürekli akıtıyor. Bu nedenle çantamdaki kişisel eşyalarım, telefon kulaklığım ve defterim ıslandı ve zarar gördü.
Ürünün garantili olmasına rağmen satıcı ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Birçok kez başvurmama rağmen muhatap bulamamak ve bu kadar yüksek ücret ödeyerek alınan bir markadan bu şekilde mağdur olmak gerçekten can sıkıcı.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlknur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
