to read complaints and reviews, or file yours.Sparx Diamond Plus Kapsülleri Patlamış Geldi, Değişim Veya İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde indirimdeyken stoklamak amacıyla Sparx Diamond Plus 30’lu bulaşık makinesi kapsülü satın aldım. Ürünü bir süre kullanmayacağım için mutfakta, kendi kutusunun içinde, ambalajı kapalı ve normal oda sıcaklığında muhafaza ettim.
Kullanmaya başlamak için kutuyu açtığımda kapsüllerin çoğunun patlamış ve dağılmış olduğunu gördüm. Bu durum hem ürünün kullanılmasını zorlaştırdı hem de beklentimi tamamen boşa çıkardı. Ürünün sipariş numarası 420 137 281 8’dir.
İade veya değişim süresinin dolmuş olabileceğini düşündüğüm için şu ana kadar Hepsiburada veya satıcıyla iletişime geçmedim. Ancak ürünü aldığım günden beri kapalı kutuda, uygun koşullarda sakladığım halde bu şekilde bozulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk ürünün değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sümeyye Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür
