to read complaints and reviews, or file yours.20.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim iki farklı siparişte de sorun yaşadım. İlk siparişimde piknik matı v...e 8’li kahvaltı seti aldım. Gelen piknik matı hem yırtık hem de görseldeki ürünle ve anlatılan kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, son derece kalitesiz bir üründü. İkinci siparişi
Hepsiburada uygulaması üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım PS5 Slim Digital konsolumda ciddi bir teknik sor...un yaşamaya başladım. Hangi oyunu açarsam açayım, kısa bir süre sonra ya da açılış ekranındayken CE-108255-1 hata kodunu alıyor ve oyun kendiliğinden kapanıyor. Bu durum tüm oyunla
Hepsiburada üzerinden verdiğim baharat siparişim için 4309009948 numaralı gönderimin 18 Haziran tarihinde Pudo noktasına... teslim edildiği görünüyor. Ancak Hepsijet kuryesi sistemden “teslim edildi” işlemini yapmadığı için Pudo firması teslimat kodu oluşturamıyor ve bu yüzden üç gündür ürünümü teslim
Hepsiburada üzerinden Yılmaz Ticaret firmasından TCL 32S59K 32 inç televizy...on satın aldım. Ürünün kurulumu için 13.06.2026 tarihinde Bilkom’a bağlı ye
6 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Vogueastyle adlı satıcıdan 299,90 TL ödeyerek bir çift küpe satın aldım. Ürünü ilk ke...z elime aldığımda, daha kulağıma bile takamadan küpe elimde kaldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün kalitesinin bu kadar düşük olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım soru
Hepsiburada üzerinden udmk store isimli satıcıdan Braun Silk Epil Expert Pro 5 pl 5146 model lazer epilasyon cihazını 31... Mayıs tarihinde sipariş ettim ve ürün 5 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Fakat kargodan çıkan ürün, sipariş verdiğim modelle aynı değildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade kon
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ürün satın almak istediğimde sipariş onayı için gelen S...MS mesajı telefonuma düşmüyor, bu nedenle ödeme adımını tamamlayamıyor ve sipariş oluşturamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşme yaptım ancak hiçbir şeki
Hepsiburada üzerinden Nalburpark satıcısından Unit ölçü aleti satın aldım. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için 416530084...1 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. İade sürem 22.06.2026 tarihinde sona erecek ve sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen ürünü iade için kargoya veremiyorum. Heps
Hepsiburada Premium üyesi olarak 15 Haziran’da deji iPhone 11 Pro batarya siparişi verdim. Sipariş esnasında ürün için “...bugün kargoda” ve hızlı teslimat ibareleri gösteriliyordu, ayrıca 17 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti. Siparişim aynı gün kargoya verildi ancak süreç içinde teslimat tarih
Relux marka rpg7500 tıraş makinesini Hepsiburada.com üzerinden Kalkandere Mobilya satıcısından satın aldım. 9 Haziran ta...rihinde kutusunu yeni açtığım ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen cihaz çalışır durumdayken hareket ettirildiğinde içindeki batarya yerinden oynuyor, cihaz aniden duruyor v
12.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım rahatanne markalı Momcozy m5 kablosuz göğüs pompası (tekli) ürü...nüm 14.06.2026 tarihinde, yani teslimattan sadece 3 gün sonra arıza verdi. Ürün toplam 2 gün arızalı kaldıktan sonra, Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturarak kargo ile firmay
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden WMF satıcısından WMF Deluxe çelik kapaklı cam yağdanlık satın aldım. Ürünü toplamda 2...–3 kez ancak kullanmama rağmen, yağdanlığa zeytinyağı doldurup kapağını kapatırken ağız kısmı bir anda çatladı ve zeytinyağımın içine cam kırıntıları karıştı. Hem ürünü kullanamaz
Edenred uygulamasındaki CIP param ile Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sistematik şekilde sorun... yaşıyorum. Önce Hepsiburada satıcısından bir bulaşık makinesi almak istedim, adresin yanlış olduğu iddia edilerek beni hiç telefonla aramadan sipariş iptal edildi. Ardından aynı b
Hepsiburada üzerinden 302308L-SMLT Skechers Çocuk ayakkabısını 12 Mart tarihinde satın aldım ve ürün 12 Mart’ta elime ul...aştı. Ayakkabıyı normal bir şekilde kullanan çocuğumda, yaklaşık 6 Mayıs tarihinde ayakkabının derisinin atmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi
Hepsiburada üzerinden önce Grundig GQ700A, ardından da Grundig GQ800A model televizyon satın aldım ve iki alışverişte de... benzer bir sorun yaşadım. İlk televizyonu 12/05/2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 16/05/2026 tarihinde teslimat şubesine ulaştığında kutusunun hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafım
Hepsiburada üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Spigen marka Type‑C şarj kablosu satın a...ldım. Ürün sayfada ekstra dayanıklı, sağlam ve uzun ömürlü olarak pazarlanmasına rağmen, yaklaşık üç ay dolmadan kablonun dış kısmında yırtılmalar başladı ve dördüncü ayın sonunda
"Konu çözüldü iade yapıldı. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 26.05.2026 ve 28.05.2026 tarihlerinde İstanbul Ataköy’deki şirketim adına iki ayrı tencere takımı ...satın aldım. Her biri yaklaşık 1.600 TL tutarında olan bu siparişlere ait faturalar tarafıma iletilmedi. Sipariş numaralarım 404 959 319 6 ve 464 623 488 8’dir. Durumu Hepsiburada
Yaklaşık 2–3 haftadır Hepsiburada’da Bambum Savana Taşev demlik ürününde ciddi bir sorun yaşıyorum. Site üzerinde ürün s...atışa açık ve stokta var gibi görünüyor, ancak sepete ekleme aşamasına geldiğimde “stokta ürün yoktur” hatası alıyorum. Yani ürün fiilen yok ama varmış gibi gösterilerek müşteriler
"Problemim çözüldü, ilginiz için çok teşekkür ederim."
Hepsiburada’da Yapı Kredi World kartıma tanımlı, Hepsiburada’da geçerli old...uğu belirtilen Worldpuan’ımı kullanamıyorum. 17.06.2026 tarihinde saat 10.3
"Hepsiburada.com hızlıca çözüm sunduğu için teşekkür ediyorum, sorun Hepsiburada.com kaynaklı değil aslen Karaca markası kaynaklıydı bu sebeple Karaca markasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum."
Hepsiburada üzerinden 25 Temmuz 2024 tarihinde 7.889 TL ödeyerek Karaca Vantuz Offroad RS007 2 in 1 haritalandırma ve mo...plu, konuşan robot süpürge satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca sorun yaşadım. 20 Mayıs tarihinde ürünü arızası nedeniyle tekrar garanti servisine gönderd
Hepsiburada üzerinden Bernardo marka üç adet termos siparişi verdim. Siparişi 16 Haziran’da oluşturdum, bir gün boyunca ...bekletildikten sonra 17 Haziran’da “fiyat hatası” ve “çoklu alım” gibi gerekçelerle siparişim iptal edildi. Üstelik sistem sepetime üç ürün eklememe zaten izin vermişti. Madem çok
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
