to read complaints and reviews, or file yours.Kaya Shop Mağazasının Cevap Vermemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
Hepsiburada üzerinde satış yapan Kaya Shop isimli mağaza hakkında şikayetçiyim. Geçen hafta perşembe günü, yaklaşık 200 TL’lik bir telefon şarj kablosu almak istedim ve ürünün özellikleriyle ilgili, iade süreciyle uğraşmamak ve zaman kaybetmemek için öncesinde mesaj yoluyla soru sordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mağaza soruma hiçbir şekilde cevap vermedi, herhangi bir dönüş yapmadı.
Cevap vermeyen bir mağazanın Hepsiburada’da satış yapmasına ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesine anlam veremiyorum. Amazon gibi platformlarda ürünle ilgili soru sorduğumda hemen cevap alabiliyorken, Hepsiburada’da beğendiğim bir ürünü almak istiyorum ama satıcıdan cevap gelmediği için alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de güven sarsıyor.
Hepsiburada’nın Kaya Shop mağazasıyla ilgili gerekli denetimleri yapmasını, müşterilerin sorularına cevap vermeyen bu tür mağazalara karşı daha sıkı bir yaklaşım sergilemesini ve platformda gerçekten iletişime açık, kaliteli mağazalara yer verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 874137676 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler ederim hepsi buradanın kalitesine güvenimiz tamdı zaten iyi çalışmalar dilerim
Kaya shop Hepsiburada uygun bir Mağaza değil Hepsiburada iyi idi aslında Trendyol'dan gibisiniz kötü bir alışveriş kötü satıcılar ürün hakkında bilgi az onun yerine başka şeyler yazmışlar sen ürünü tanıt önce
