Hepsiburada Üzerinden Aldığım Stanley Termosun Sahte Çıkması




(Hepsiburada üzerinden alınan Stanley marka orijinal olmayan 2,3 litre termos)
Hepsiburada üzerinden 2,3 litre, dünyaca ünlü Stanley marka termos aldım. Ürün 17.08.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kontrol ettiğimizde ürünün Stanley logosunun deformasyona uğramış, harf ve sembolün yanlarının dağınık olduğu, düzgün bir amblem olmadığı ve amblem alt kısmında "since 1913" ibaresinin bulunmadığı, ayrıca ürünün alt kısmında QR kod etiketi olmadığı ve kapak kısmının yapıştırma olduğu, ürünün ağırlığının ise normalden hafif olduğu görülmüştür.
Bu ürünün orijinal ve siyah renk olanını yıllardır kullanıyorum. İkisini kıyasladığımda bariz fark olduğu ortadadır.
İnternet tarayıcısından yaptığım araştırmalar sonucunda; amblemi düzgün olmayan, QR kodu bulunmayan, hafif ve kapağı sorunlu olan ürünlerin sahte olduğu, ayrıca bu konuda Şikayetvar sitesinde birçok şikayet olduğu görülmüştür.
Bunların yanı sıra, ürünün içi ağır bir plastik kokmaktadır. Dünyaca ünlü bu markayı almamızın nedeni sağlık şartlarına uygun olmasıydı fakat bu ürün orijinal olmadığından ve hangi malzemeler kullanılarak üretildiği bilinmediğinden sağlığımızı da olumsuz etkileyeceği ortadadır. Bu satıcılar öncelikle Stanley markasını, daha sonra Hepsiburada'yı lekelemektedir. Almış olduğum ürünün orijinalinin tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Ürüne ait fotoğrafları sundum; yeşil olan ürün sipariş ettiğim, siyah olan ise hali hazırda kullandığım orijinal eski ürünüm. Detaylı incelenirse aradaki fark görsel olarak da anlaşılacaktır. Ayrıca ürün bana gelirken normal bir kutu içerisinde geldi, Stanley markasına ait bir kutu dahi yoktu ve sadece bir jelatine sarılarak gönderilmişti.
Son zamanlarda Hepsiburada'dan sıklıkla alışveriş yapıyorum ve her zaman problem yaşıyorum. Bu konuya bir çözüm bulunmasını ve orijinal 2,3 litre termosun ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum!
Merhaba Emrah Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 358045360 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
























