to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Önce hesabımdan kendiliğinden çıkış yapılmış olduğunu fark ettim,... tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise telefonuma doğrulama kodları gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir hesabın görünmediğini, hesabın dondurulduğunu söylediler.
30.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 404 352 552 numaral...ı siparişimle ilgili kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat aşama
Hepsiburada’dan 4583529986 sipariş numaralı drone ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi. Aynı adrese daha önce defalarca ...sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bu gönderide kurye adresime hiç gelmeden önce “iş yeri kapalı”, ertesi gün ise “adres hatalı” şeklinde gerçeği yansıtmayan beyanlarla teslimat
Hepsiburada üzerinden Alo Mamam Petshop satıcısından 14.03.2026 tarihinde 1.469,02 TL tutarında bir kedi taşıma kutusu s...iparişi verdim. 17.03.2026 tarihinde ise bana kedi taşıma kutusu yerine gözlük teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve gönderilen yanlış ürünü geri gönderdim.
Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 4651543398 numaralı siparişimle toplam 9.572 TL tutarında 6 adet ay...akkabı satın aldım. 17 Mart 2026’da verdiğim sipariş 18 Mart’ta kargoya verildi ve 19 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünlerden ikisini beğenmediğim için kolay iade talebi oluştur
Hepsiburada üzerinden Kasım ayında yaklaşık 44 bin TL ödeyerek 2 adet Roborock S8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Bi...rinin emiş gücünü beğenmediğim, diğerinin ise teker arızası vermesi üzerine, birini satıcı aracılığıyla, diğerini ise Hepsiburada aracılığıyla işlem yapılması, mümkün değilse iades
Hepsiburada’da Son Dönem Ciddi Tedarik Sorunları ve Müşteri Mağduriyeti 22 Mart Pazar günü saat 00.07’de Hepsiburada üz...erinden toplu ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden Bead Bear marka bir t-shirt ve bir sweatshirt, 28 Mart Cumartesi günü katılacağım doğum günü için özellikle seçtiğim ürünlerdi. İş
Hepsiburada üzerinden Lila Tarım Ürünleri satıcısından “Lacivert Beyaz Yıldız Dahlia Çiçek Soğanı Yumru Boyu 8 cm” adlı ...üründen sepetimde 3 adet görünürken, siparişimi 5 ile çarparak toplamda 15 adet olacak şekilde 25 Mart 2026 tarihinde, 09:29’da sipariş verdim. Ancak 30 Mart 2026 tarihinde Kastamo
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı mağazadan 3 adet Kiwi KCC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. ...Siparişimi 29 Kasım 2024 tarihinde verdim. Ürünlerden 2 tanesi 2 Aralık’ta teslim edildi, üçüncü ürünün ise 6 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu ürünle ilgil
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim. Mavi gibi bir firma kalitesiyle ön planda olmalı ve bizler güvenle bu markayı tercih edebilmeliyiz. Teşekkürler"
"Ücret iadem gerçekleşti"
Hepsijet aracılığıyla Kiko’dan yaptığım alışverişe ait 62754577439113 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun y...aşıyorum. Tahmini teslim tarihimin 25.03.2026 olduğu, daha sonra ise 26.03.2026’ya uzatıldığı bilgisi verildi, ancak kargom tarafıma teslim edilmedi. 26.03.2026 tarihinde tarafıma
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi satın aldım.... Ürünü ilk günden beri kullandığımda, süpürme işlemi bittikten sonra şarj ünitesine döndüğü halde birkaç dakika aralıkla sürekli şarj ünitesinden uzaklaştığını fark ettim. Müdahal
Paşamanlar Perde’den Hepsiburada üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde, tamamı beyaz renkte olacak şekilde 4 adet düz perde si...parişi verdim. Perdelerin üçü doğru renkte gelirken, bir tanesi krem renk gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişim için geri gönderdim, ancak bu kez de gri renk perde yollandı. Tekr
23 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Greyder marka erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen si...parişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo sürecine hiç geçmedi. Sipariş numaram 4629417553, teslimat adresim İzmir Buca. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle i
"Hafta sonuna geldiği için sürecin uzaması ve müşteri temsilcilerinde ki yetki kısıtı sonrası pazartesi düzeltildiği için 2008 den beri kullandığım markayı kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Shopist firmasına ait karton ev ürününden sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargo son derece özen...siz bir şekilde paketlenmişti. Karton evin dışına sadece kendi kartonu ile gönderilmiş, üzerine ne patpat ne de koruyucu bir poşet geçirilmemişti. Kargo firmasının yapıştırdığı ban
Hepsiburada üzerinden Anzar satıcısından Roborock q Revo c model robot süpürge satın aldım. Ürün Hepsijet kargo firması ...ile gönderildi ancak kargoda hasar gördüğü için hiç bana ulaştırılmadan iade edilmiş. Siparişi verdiğim sırada alım tutarı yaklaşık 55.700 TL civarındaydı. Numaram yanlış yazıldığ
Hepsiburada üzerinden L’Loreal mağazasından, ürün görselinde siyah çanta hediyesi belirtilen bir erkek bakım seti (duş j...eli, deodorant vb.) satın aldım. 24 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş 28 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 402 760 723 7’dir. Sipariş ettiğim ürün erkek bakım s
Bugün sabah saatlerinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini, kargo ve siparişimle ilgili bir konuda destek almak için aradı...m. Ancak görüştüğüm A****** isimli müşteri temsilcisi ne bizimle doğru düzgün muhatap oldu ne de yardımcı olmaya çalıştı; tam tersine iki kez telefonu yüzümüze kapattı. Bir markan
Hepsiburada üzerinden cumartesi günü, özellikle “ertesi gün pazar teslimat” ibaresine güvenerek bir ürün siparişi verdim.... Pazar günü işlerimin kapalı olacağını bildiğim için, özellikle o günü seçerek ve buna güvenerek sipariş oluşturdum. Şeker hastalığı ilacı kullanan biriyim ve teslimat tarihine gö
Hepsiburada üzerinden 4226097993 numaralı siparişimle satın aldığım UFO ısıtıcı, kargo tesliminden sonra kutusundan kırı...k çıktı. Ürünün fotoğraflarını çekip iade sürecini başlatmak istedim; ancak resmi tatil ve bayram araya girdiği için ilk üç gün içinde ürünü kargoya veremedim. Bayram sonrasında si
17 Mart Salı günü Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik ile teslim edileceği belirtilen, 427 688 858 6 sipari...ş numaralı, 4.774,25 TL tutarındaki ürünüm halen elime ulaşmadı. Ürünü ofisimiz için almıştık ve Horoz Lojistik, 23 Mart Pazartesi günü teslimat yapılacağını bildirerek bizi tüm gü
"Talebim doğrultusunda ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
19 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden 62754577467480 numaralı siparişimle 4 adet raf satın aldım. Kargo süreci hepsiJE...T tarafından yönetiliyor olmasına rağmen, aradan 11 gün geçmesine ve bugün 30 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve ürünlerimin nerede olduğu bilinmiyor. Kargo du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
