to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Anında İptal Edilememesi
15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla termosifon ürününü satın aldım. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika kadar sonra vazgeçip iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “iptal edilemez” uyarısı ile karşılaştım.
Sipariş numaram 435 463 115 5’tir. Sipariş sonrasında bu kadar kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, hiçbir kargo süreci başlamamışken dahi siparişin iptal edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak onlar da siparişin iptal edilemeyeceğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Siparişin, oluşturulduktan hemen sonra iptal edilememesine gerekçenin ne olduğunun açıklanmasını ve mümkünse bu siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 464421328 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
