to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 21 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
20 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden bir sırt çantası siparişi verdim (Sipariş No: 430 143 161 9). Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Şanlıurfa ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca "ilgileniyoruz" şeklinde yanıt aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Siparişime ait faturam mevcut.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 748203948 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüm ürettiler. Böyle bir markanın büyüklüğüne yakışır bir şey ile. Bir ay mağdur ettiler özür mahiyetinde 50 TL lik bir kupon tanımladılar. Diyecek söz bulamıyorum. Tam bir rezillik
