Hepsiburada Siparişimde Eksik RAM Ve Hasarlı Kutu Mağduriyeti Yaşadım

Turan · 2025-09-24T20:25:09+03:00

24.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP 255 g10 AMD Ryzen 5 7530u 16GB DDR4 512GB SSD AMD Radeon Graphics 15.6" Full HD Windows 11 Home model laptop satın aldım. Fatura numaram: BB2025000000164. Siparişimde 16GB RAM olarak belirtilen ürün, bana 8+8 şeklinde takılmış ve kutusu oldukça kötü, darbeli bir şekilde teslim edildi. Paketleme kalitesi çok düşüktü ve kutunun durumu beni endişelendirdi. Üründe başka bir eksiklik ya da hasar fark etmedim, ancak hem RAM’in bu şekilde takılması hem de kutunun durumu nedeniyle mağdur oldum. Henüz Hepsiburada veya satıcıyla iletişime geçmedim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Turan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada