Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimde Eksik RAM Ve Hasarlı Kutu Mağduriyeti Yaşadım

24 Eylül 20:25
205

24.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP 255 g10 AMD Ryzen 5 7530u 16GB DDR4 512GB SSD AMD Radeon Graphics 15.6" Full HD Windows 11 Home model laptop satın aldım. Fatura numaram: BB2025000000164.

Siparişimde 16GB RAM olarak belirtilen ürün, bana 8+8 şeklinde takılmış ve kutusu oldukça kötü, darbeli bir şekilde teslim edildi. Paketleme kalitesi çok düşüktü ve kutunun durumu beni endişelendirdi. Üründe başka bir eksiklik ya da hasar fark etmedim, ancak hem RAM’in bu şekilde takılması hem de kutunun durumu nedeniyle mağdur oldum.

Henüz Hepsiburada veya satıcıyla iletişime geçmedim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 20:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

25 Eylül 15:25

Merhaba Turan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

04 Ocak 01:35
502
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Nisan 19:13
1.268
"Sıkıntı satıcı kaynaklıydı, problemi çözen Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
Hepsiburada'da İade Sorunu Ve Çelişkili Satıcı İletişimi
Hepsiburada'da İade Sorunu Ve Çelişkili Satıcı İletişimi
Hepsiburada'da İade Sorunu Ve Çelişkili Satıcı İletişimi
Hepsiburada'da İade Sorunu Ve Çelişkili Satıcı İletişimi
1
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz İptal Edilen Laptop Siparişim Ve Güven Sorunu

Abdülkadir
07 Ağustos 15:35
342

02 Aralık 2024 15:44
1.234
Hepsiburada'nın Yanlış Ücret İadesi Kararı
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri