to read complaints and reviews, or file yours.Kulüp Kararıyla Maç Bileti Engeli: Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Passolig banka kartımla maç bileti almak istediğimde, sistemde “Banka sistemlerinde 365 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptal işlemi nedeniyle kulüp kararınca bilet satın alamazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Mesajda özellikle bu engellemenin kulüp kararı olduğu belirtiliyor ve bu nedenle 01.12.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde maç bileti satın alamıyorum. Bu hata yüzünden 01.12.2025 tarihindeki Fenerbahçe – Galatasaray maçına da gidemeyerek ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu engellemenin gerekçesi ve hangi işleme dayanılarak, hangi kulüp kararıyla konulduğu hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Bu durum beni mağdur ediyor ve taraftar olarak maçlara gidemiyorum.
Bilet alımımın önündeki bu kulüp kaynaklı engelin kaldırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Passolig banka kartım ile maç bileti almak istediğimde, sistemde “banka sistemlerinde 365 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptal işlemi nedeniyle kulüp kararınca bilet satın alamazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Mesajda özellikle bu engellemenin kulüp kararı olduğu belirtiliyor ve bu nedenle 01.12.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde maç bileti satın alamıyorum. Bu hata yüzünden 01.12.2025 tarihindeki Fenerbahçe – Galatasaray maçına da gidemeyerek ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu engellemenin gerekçesi ve hangi işleme dayanılarak, hangi kulüp kararıyla konulduğu hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Bu durum beni mağdur ediyor ve taraftar olarak maçlara gidemiyorum.
Bilet alımımın önündeki bu kulüp kaynaklı engelin kaldırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
