Philips TV Kumandasının Aşırı Pil Tüketimi Ve Çözüm Sağlanmaması

Philips 50pus7303 model televizyonumun kumandası pilleri anormal şekilde hızlı bitiriyor. Bir çift pil yaklaşık 40 saat kadar dayanıyor ve 3 ay içinde toplamda yaklaşık 400 adet pil değiştirmek zorunda kaldım. Normal kullanımda olmaması gereken bu durum hem maddi kayba hem de sürekli pil değiştirmek zorunda kaldığım için ciddi bir kullanım zorluğuna neden oluyor.

Bu sorun nedeniyle Philips yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaştım, kumanda olup olmadığını sorduğumda tarafıma aynı kumandadan olmadığını söylediler ve yeni, orijinal bir kumanda temin edilmedi. Mevcut kumandanın pil tüketimi sebebiyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Philips’in, bu mağduriyetimi dikkate alarak televizyonuma uygun yeni ve orijinal bir kumandayı ücretsiz şekilde sağlamasını talep ediyorum.