Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33731558

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim Reddedildi

profile
Ahmet
Hepsiburada
20 Eylül 2025 22:22
165

14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wellcare 60 tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 4859128784. Ürünümün teslimat adresi Huzurevleri Mah. 77158 Sok. Sırkıntı Sitesi D Blok No:26 Çukurova / Adana’dır. Ödemeyi kredi kartı ile 701,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Hepsijet ile teslim edileceği belirtilmişti.

Ancak bugün, 20.09.2025 saat 21:52 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca canlı destek ile iletişime geçtim, her seferinde aynı gün içerisinde dağıtımın devam ettiği ve saat 21:00’e kadar beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca, 3 gündür “4 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS’ler gönderiliyor, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. İptal talebime ise olumsuz yanıt verildi.

Teslimatın gecikmesinin benimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen hem mağdur edildim hem de iptal ve ücret iadesi taleplerim reddedildi. İnsanlarla bu şekilde alay edilmemesini, siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
20 Eylül 2025 22:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
22 Eylül 2025 08:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
İrem
Hepsiburada
29 Eylül 2025 13:26
1.167

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...

siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Necip
Hepsiburada
17 Temmuz 2025 21:00
445

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir koşu bandı siparişi verdim. Ürün 11.07.2025’te kargoya verildi ancak bugün 17.07.2025 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Ürün 15.07.2025’te Mersin’e geldiğinde Hepsijet kargo görevlisi beni arayarak, ürünün araçlarına sığmadığını ve bu yüzden teslimat...

Siparişimin Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
İrfan
Hepsiburada
02 Ekim 2025 21:39
251

18/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve 23/09/2025 tarihinde teslim edilmesi planlanan kargomun teslim tarihi değiştirildi. Ancak bugün 02/10/2025 olmasına rağmen, 62753881438229 takip numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin/Tarsus ilçesi olarak kayıtlı. ...

Hepsiburada Premium Üyeliğimde Sürekli Teslimat Ve İade Sorunu

profile
Güner
Hepsiburada
20 Ağustos 2025 13:31
473

Hepsiburada Premium üyesiyim. Son bir aydır, aşağıda belirttiğim siparişlerim adrese teslim edilemediği gerekçesiyle iade ediliyor: - Sipariş Numarası: 485 230 716 6 (17 Ağustos 2025) - Sipariş Numarası: 443 152 244 4 (02 Ağustos 2025) Kargo takibine baktığımda Hepsijet teslimat noktasında görünüy...

hepsiburada-premium-uyeligimde-surekli-teslimat-ve-iade-sorunu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada 2025 Hepsiburada adana Hepsiburada adres Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri